Custom Podcasts kostenlos hören

Live-Gespräche zum Neudenken der Kundenzentrierung in den Unternehmen

In acht Episoden erzählen Phillip Ritterbusch und seine Interviewpartner die Geschichte von IMPORT PARTNER auf dem Weg zur IP Zollspedition GmbH. Jetzt sind wir die IP Customs Solutions GmbH.

"On Air: Online Business Realtalk": der Podcast von der New Open World Gründerin Janine Wirtz. Hier wird nicht nur Business - Klartext gesprochen, sondern findest Du auch Themen, wie E-Mail Marketing, Kunden gewinnen, Pinterest, Customer Journey, dem Gründen und vieles mehr. Wir sprechen Klartext und zeigen Dir, was wirklich funktioniert, was Du nicht tun solltest, inspirieren Dich und bringen Dich in die Umsetzung. https://newopenworld.de

Conversion Rates von bis zu 10 Prozent und mehr. Werbung, die alle erreicht und sogar aufbewahrt wird. Das Print-Mailing – ein klassischer Kanal, der heute total digitalisiert ist und sich in die digitale Marketing-Planung und die Customer Journey einfügt. So modern, dass auch große Online-Player inzwischen auf das Print-Mailing setzen. Herzlich willkommen zu Ein-Mail-Eins, dem Podcast für Dialogmarketing per Print-Mailing, powered by Deutsche Post. In den Episoden #1 bis #8 begrüßt der Marketingexperte Michael Trautmann seine Gäste aus Unternehmen und Agenturen, aus der Wissenschaft – und natürlich auch von der Deutschen Post und ihren Partnerunternehmen. Ab Episode #9 begrüßt der Journalist Raoul Fischer als Host seine Gäste. Sie reden über ihre Erfahrungen und erfolgreiche Praxis-Beispiele. Sie diskutieren aktuelle Zahlen und Entwicklungen aus dem Markt und darüber, wie die Zukunft des Dialogmarketings aussehen kann. Es geht um das, worauf es heute bei der direkten Kundenansprache ankommt. Am besten JETZT diesen Podcast abonnieren auf allen gängigen Podcast-Plattformen. Über Fragen oder Feedback zum Podcast freuen wir uns unter einmaileins@podstars.de. Weitere Informationen zum Print-Mailing auf Alles-ueber-Mailings.de. Die Deutsche Post auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/deutsche-post/ Weiterer Dialogmarketing-Content auf Instagram: https://www.instagram.com/letterrocks/

Sind die Automatisierung und die Elektrifizierung die Gewinner der Krisen- und Umbruchjahre der frühen 20er Jahre unseres Jahrhunderts? Wertschöpfungsketten verschieben sich, die Produktion verändert sich, die Digitalisierung verändert Märkte, Recycling gewinnt an Bedeutung, Fachkräfte fehlen, neue Materialien, neue Technologien und die Anforderungen der Kunden und Mitarbeitenden unterliegen einem stetigen Wandel. Und die nächste große Herausforderung steht schon vor der Tür: Der Klimawandel. Die 20er Jahre sind die Jahre des Wandels in der Industrie. Was passiert und wie reagieren wir darauf? Im Podcast geben wir Orientierung und laden zur Diskussion ein. Are automation and electrification the winners of the years of crisis and upheaval in the early 1920s? Value chains are shifting, production is changing, digitalization is changing markets, recycling is becoming more important, there is a shortage of skilled workers, new materials, new technologies and the requirements of customers and employees are subject to constant change. And the next big challenge is already just around the corner: climate change. The 20s are the years of change in the industry. What is happening and how do we respond? In the podcast, we provide orientation and invite discussion.

ERFAHRUNG TRIFFT ZUKUNFT – Kunden. Experience. Wirkung.

Bei "Insights On Air" dreht sich alles um die Themen Customer Experience, Digitalisierung, Big Data, KI & Co. Wir gehen den Fragen nach, ob man seine Kund*innen eigentlich wirklich kennen kann, wo die ganzen Daten hin sollen und wie man den Spagat zwischen Personalisierung und Datenschutz schafft. Außerdem: Was erwartet uns in Sachen Digitalisierung noch und wie wird man eigentlich ein Customer Insights Experte? Wie funktioniert Event Management in Corona-Zeiten? Und kann man eigentlich auch falsch digitalisieren?

Von aktuellen Trends im Kundenmanagement über Customer Experience bis zu automatisiertem Marketing und Daten: Zusammen mit seinen Gästen nimmt Dr. Jörg Reinnarth einzelne Marketing Automation Projekte unter die Lupe und bereitet Expertenwissen für die Zuhörerschaft auf. Als Gründer und Geschäftsführer der CINTELLIC Consulting Group und Experte im Bereich Cross Channel Kundenmanagement & Marketing Automation berät er seit rund 20 Jahren DAX- und mittelständische Unternehmen beim Aufbau eines ganzheitlichen Massen-Kundenangangs - von der Digitalen Strategie über Big Data bis hin zur automatisierten Cross-Channel CRM Umsetzung. Kontakt: joerg.reinnarth@cintellic.com

Wenn du deinen Kundenservice verbessern und deine jetzigen Kunden behalten willst, hör dir den Better Call Service Podcast an!

Wie wichtig Kunden sind, wird jeden Tag deutlicher. Die aktuellen Prognosen und Klagen über radikal reduzierte Umsätze sprechen Bände. Dabei hat sich in den letzten Wochen auch gezeigt, wie entscheidend es ist, sich technologisch zu rüsten. Wer bereits auf eine digital vernetzte Infrastruktur baut, fällt in ein umso tragfähigeres Netz. Die Themen Customer Experience und Technologie sind hochaktuell und doch zeitlos. Was liegt also näher, als Gedanken, Erfahrungen, Erlebnisse und Konzepte festzuhalten – in einem Podcast.

This is the Outcome Economy Podcast. The best strategies, business models and jobs today are all about outcomes, not about input or output, not about products or billable hours. The Outcome Economy Podcast hosts leaders that enable their organizations to focus on the ultimate value for the customer and on the outcomes for all stakeholders. We talk about their goals and how they work with their teams to achieve them.

Hello! I'm Vaishnavi, a German teacher living in Pune, Maharashtra, India and I wish to bring you the joy of knowing a foreign language and it's culture, customs and traditions! No matter where in the world you live, if you're keen on learning the German language and knowing more about Germany and the Germans, my podcast is the place to start!

Wiener Sport-Club, Style-Krisen, Motorräder, Freundschaft, Arbeit, Uhren, Burger, Tofu ... Die Liste lässt sich ewig lang fortsetzen. Zu bequatschen gibt es vieles. Laffes und lässiges. Ursprünglich sollte das ein Podcast über mein letztes Bike sein, eine Custom Kawasaki EN 500, die ich ordentlich in die Mangel nehmen und leiwand modifizieren wollte. Mein Verdacht, dass ich zwei linke Hände habe, hat sich schnell bewahrheitet und ein geschmeidiger Abflug vom Skateboard zwang mich dazu, den Ofen zu verkaufen. Mal sehen, was kommt.

Kundenservice mit Strategie

Hafners CX Podcast wird ohne Apostroph geschrieben. Und ohne Schnörkel sind auch seine Gespräche mit nationalen und internationalen Experten fürs die Gestaltung einer differenzierenden Customer Experience. In unregelmässigen Abständen geben Prof....

Der Podcast zum Ford Nugget und anderen Vans – Wir sind Stebo und Nikolaj, beide unterwegs mit einem Ford Transit Custom Nugget Plus. Der eine geboren im Rheinland, der andere aus Ostwestfalen leben wir nun noch weiter auseinander, Stebo in Lüneburg und Nikolaj in Pfronten im Allgäu. Kennengelernt haben wir uns erst durch unser gemeinsames Hobby und die Leidenschaft zum Nugget und da wir darüber so gerne und genüsslich fachsimpeln, haben wir diesen Podcast gestartet. Wir wollen hier aber gar nicht so viel verraten. Hört doch einfach mal rein und Ihr lernt uns schon ganz gut kennen.

Diese Podcastreihe schafft mehr Bekanntheit für das Thema Customer Experience Management und zeigt mögliche neue Wege und Perspektiven für das Gastgewerbe, die Hotellerie und Gastronomie, auf. In kurzen Episoden nehme ich Euch mit auf die Reise zu Themen, wie zum Beispiel Customer Experience Strategie, Customer Journey, Personas und spreche immer wieder über Menschenzentrierung. Ich zeige Euch Tools, welche Euch im Alltag unterstützen menschenzentriert zu arbeiten. Zudem werde ich Euch immer wieder auffordern konsequent die Sicht Eurer Kunden einzunehmen.

Conversational Everything Masterclass ist die Livestream Talk Show rund um Themen wie Messenger Marketing, WhatsApp Business, Conversational Commerce, Chatbots und Customer Service. In den 20-30-minütigen Interviews sprechen wir live mit Sinch Engage Kund:innen und Branchenexpert:innen. Dabei liegt der Fokus auf der Praxis. Was haben unsere Gäste für Herausforderungen gemeistert, wie haben sie ihr Messenger Projekt umgesetzt und im Unternehmen etabliert und welche konkreten Learnings und Ergebnisse konnten sie erzielen? Du erfährst: ✓ Welche Herausforderungen die Gäste mit Messenger Apps und Chatbots gemeistert haben ✓ Wie sie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Apple Business Chat oder Telegram einsetzen ✓ Welche konkreten Learnings und Ergebnisse sie mit Messenger Apps erzielen konnten! Darüber hinaus bleibst Du immer auf dem Laufenden zu den Entwicklungen im Conversational Messaging! Wenn Du neugierig bist und wissen willst, wer als nächstes bei der Conversational Everything Masterclass zu Gast ist, dann schau hier vorbei: https://engage.sinch.com/de-de/masterclass/  Produziert von https://engage.sinch.com/

Vitamin A versorgt Seller und Vendoren mit einer regelmäßigen Dosis Amazon, Ads & AI für bessere und effizientere Werbung

Eine Miniserie zur Konzeption von Websites

Reinhören und inspirieren lassen, wie Kundenfokus in der digitalen Welt funktioniert.

Der Kommunikation der Zukunft erfolgreich begegnen beyond touch – schon heute geht die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine über die Berührung von Tasten oder Bildschirm hinaus. Sprache wird zum zentralen Element und die optimale Gestaltung von Conversational User Interfaces zum Erfolgsfaktor. Bereits in diesem Jahrzehnt werden sich die neuen Schnittstellen zur dominanten Kommunikationsform entwickeln. Das verändert vollkommen, wie wir unsere Online-Interaktionen zukünftig erleben und umsetzen. Der Mensch muss nicht länger die Sprache der Maschine lernen, sondern die Maschine versteht die natürliche Sprache des Menschen. Für Unternehmen bedeutet das, fundamental umzudenken: „Voice First“ löst als Maxime „Mobile First“ ab. Der Weg in die Welt der Gespräche gestaltet sich jedoch wesentlich komplexer als vor zehn Jahren der Schritt vom Desktop in die Mobilität. Es wird noch wichtiger, die Kommunikation aus der Perspektive der Kunden zu betrachten und sich auf deren Ebene einzulassen. Jeder Touchpoint, jede Customer Journey und jeder interne Datensatz muss im Zusammenspiel aller Abteilungen einer Organisation völlig neu gedacht werden. Enorme Herausforderungen – aber auch eine große Chance, dieses Zukunftsfeld frühzeitig zu besetzen. Was wissen wir bereits über die neue Kommunikation zwischen Mensch und Maschine? Wie lassen sich Conversational User Interfaces erfolgreich konzipieren? Welche Voraussetzungen sollten Unternehmen schon jetzt für die Zukunft schaffen? In unserem Podcast sprechen wir mit verschiedenen Visionären und Experten über relevante Erfahrungen, starke Ideen und kreative Lösungen. Für eine Welt, in der sich alles um Sprache dreht – beyond touch. Produziert von den Machern der Digitalagentur Beyto.

Für Management-Profis im Kundenservice

In diesem Podcast geht es um Customer Awesomeness. Kunden anziehen, begeistern und glücklich machen. Wie entwickelt man ein Geschäft, mit Customer First Mentalität. In jeder Folge lädt Moderator Sean Gossler, Mitgründer von Casble, Experten/innen aus verschiedenen Bereichen ein, die ihr Wissen teilen.

Podcast rund um das Thema Kundenorientierung, Customer Experience und Marktforschung