Shift/CX Talk - Der Podcast zum Live-Talk mit Björn Negelmann zur Customer Experience (R)Evolution

Shift/CX Talk - Der Podcast zum Live-Talk mit Björn Negelmann zur Customer Experience (R)Evolution

Live-Gespräche zum Neudenken der Kundenzentrierung in den Unternehmen

Episoden

Im Gespräch mit Dr. Peter Pirner zur strategischen Fehlinterpretation des Strebens nach der Kundenbegeisterung
47 Minuten
Das Streben nach der Kundenbegeisterung ist "keine kluge CX Strategie" - so die Aussage von Podcast-Host & CX Experten Dr. Peter Pirner in seinem Jubiläumsfolge zum 50. Podcast. Für ihn stellt der Fokus auf punktuellen Überraschungen eine kurzfristig...

Über diesen Podcast

Immer donnerstags empfängt Björn Negelmann wechselnde Gäste und diskutiert mit ihnen aktuellen Trends & Themen zur Customer Experience (R)Evolution

Kommentare (0)

Lade Inhalte...

Abonnenten

15
15
:
: