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Der Praxis-Talk über Customer Excellence, Sales, Service und Leadership

Inspiring Leaders & Organizations

Die knorke Welt der SciFi mit den YouTubern Alex (Trek Welten) und Rolf (Rolfs Filmkritiken). In lockerer Runde sprechen wir jeden Donnerstag über alles, was mit Sci-Fi zu tun hat.  Von Star Trek über Star Wars bis hin zu Stargate und überhaupt allem, was Star im Namen trägt. Ihr erfahrt bei uns die neusten Sci Fi News, die interessantesten Filmfakten und natürlich unsere Meinung zu legendären Filmen wie 2001 Odyssey im Weltraum, The Matrix, Terminator oder Die Zeitmaschine. Wir reden aber auch über aktuelle Filme und Serien wie The Creator, The Expanse, Silo oder Severance. Vom Mainstream über Geheimtipps bis hin zu witzigen Anekdoten könnt ihr bei uns eines immer erwarten: eine Stunde kurzweiliger Unterhaltung.

Führen. Wirken. Und trotzdem du bleiben. BECOMING ist der Podcast für Menschen in Führung und Verantwortung, die Leistung und innere Entwicklung zusammenbringen wollen – ohne sich dabei selbst zu verlieren. Daniela Kolar, Andreas Kolar & Natascha Dockal sprechen über Selbstführung, Leadership, innere Konflikte, Selbstverrat, Resilienz und Inner Development Goals – ehrlich, direkt und ohne Selbstoptimierungs-Trends. Themen: Führungskultur · Werte · Purpose · Burnout-Prävention · psychologische Sicherheit · Mindset · Transformation · Verantwortung · Authentizität · New Work

Software ist kein IT-Thema. Sie ist das Bindeglied zwischen allen Lebensbereichen. Oft unsichtbar, aber immer da. In Dings & Digital untersuchen wir, wo Software heute unverzichtbar ist, wo bessere Lösungen fehlen und was unterschiedliche Branchen voneinander lernen können. Wer digitale Produkte entwickelt, muss selten bei null anfangen. Deshalb sprechen die Software-Experten von slashwhy offen und neugierig mit Digital-Entscheidern aus Medizin, Industrie, Energie und mehr. Für Impulse und Best Practices mit hohem Transferwert. Dings & Digital öffnet Silos. Und erweitert digitale Horizonte.

Erste Reihe fußfrei

Kreativität ist die zentrale Ressource für Erfolg. Wir sind überzeugt, das gilt für uns alle: persönlich, gesellschaftlich und wirtschaftlich. Ideen haben, diese mutig äußern und verfolgen, sich Veränderungen mit Neugier und Entdeckerlust entgegenstellen – diese Fähigkeiten haben Menschen schon immer erfolgreich gemacht. Wir finden: diese wundervollen Eigenschaften erfahren noch zu wenig Aufmerksamkeit und Förderung. Der Fokus liegt in vielen Bereichen – ob Bildung, Politik oder Wirtschaft – noch zu oft auf Silos, Konformität und Messbarkeit. Kreative Problemlösungskompetenzen werden vernachlässigt. Deshalb gehen wir mit KREATIVIERT EUCH! - DER PODCAST auf die Suche nach kreativer Inspiration. Wir sind neugierig auf Menschen und ihre Ideen. Auf das, was sie damit erreicht und ausgelöst haben, welche Hürden sie dabei überwinden mussten. Wir schauen aus zwei unterschiedlichen Perspektiven auf das Thema Veränderung – aber wir wollen beide verstehen, dazu lernen und entscheidende Insights mit unseren Gästen herausarbeiten. Wer wir sind? Agi Habryka: Ich arbeite als Head of Content Strategy für die Hirschen Group und bin Expertin für digitale Konzepte, Brand Management, digitale Image-Kampagnen und Trend Research. Daniel Auwermann: TRAFO Founder, Organisationsentwickler, ehemaliger Marineoffizier. Ich begleite mit meinem internationalen Team Top-Führungskräfte und Organisationen dabei, ihren Weg in komplexen Veränderungsprozessen zu finden. Warum ist Kreativität unser Thema? Kreativität ist für uns in der Hirschen Group kein Selbstzweck. Wir glauben, nur wer sich frei und kreativ entfalten kann, ist erfolgreich. Daher leben wir Total Creativity (ganzheitliche Kreativität), die Kombination aus New Work und dem Finden, Fördern und Feiern von Kreativität über alle Teams und Hierarchieebenen hinweg. Im Buch „Kreativiert Euch!“ haben unsere drei Gründer viele kreative Menschen und Organisationen portraitiert und unsere Gedanken dazu auf einer Lesereise und Events diskutiert. Jetzt legen wir mit diesem Podcast nach. KREATIVIERT EUCH! - DER PODCAST gibt es auf vielen gängigen Podcast-Plattformen (Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, Deezer und Soundcloud). Wir freuen uns über Fragen, Anregungen, Themenvorschläge und Feedback: info@kreative-transformation.com

Drei Köpfe, die aus unterschiedlichen Perspektiven auf aktuelle und neue Themen schauen und doch immer wieder zusammenfinden. Die Gesellschaft befindet sich in einem Wandel, wie es ihn so noch nicht gegeben hat. Die digitale Zeitenwende steht ins Haus und jeder steht in ganz unterschiedlicher Weise dieser Herausforderung gegenüber. Henning, Oliver und Wilbert teilen ihre Erfahrung und Meinungen ganz offen und unverblümt mit ihrer Hörerschaft, reißen gelegentlich ideologische sowie interdisziplinäre Silogrenzen ein und philosophieren über künftige oder alternative Entwicklungen und Trends.

In den letzten Jahren prägten Begriffe wie Kundenzentrierung, Customer Journey und Customer Experience den Aufbruch und den paradigmatischen Wandel in den Unternehmen in Richtung Kunde. Oft ist aber das Verständnis sehr operativ geblieben und Umsetzungen scheitern an Rahmenbedingungen außerhalb der reinen CXM-Thematik: Strategie, Kultur, Mindset oder auch Silo-Strukturen verhindern den Erfolg. Oder liegt es vielleicht am falschen Verständnis oder mangelnder Aus- und Weiterbildung der Akteure? Oder daran, dass sich die Community nicht einig ist über die Herangehensweise und über Begrifflichkeiten streitet, während es ihr nicht gelingt, Entscheider:innen von einem zielführenden Vorgehen zu überzeugen? Oder vielleicht am fehlenden Einsatz moderner Technologie? Antworten auf diese und viele weitere Fragen geben Führungskräfte, Professorinnen und Professoren, Experten und Expertinnen in den unregelmäßig erscheinenden Episoden dieses Podcasts. Viel Spaß beim Zuhören und Mitmachen! Zu den Machern: Daniel Renggli ist Strategieberater für Marketing, Vertrieb und Kundenservice mit einer Leidenschaft für Customer Experience und KI-gestützter Automation. Winfried Felser ist bekannter Netzwerker, Multi-Influencer sowie Co-Founder und Geschäftsführer von NetSkill.

Ann-Kathrin de Moy (Vizepräsidentin Content Management) & Georg Geissler (Referent Förderpartner) – beide Präsidiumsmitglieder des Bundesverbandes der Vertriebsmanager e.V. (Die Vertriebsmanager) – begeben sich auf ihre spannende Mission, Vertrieb neu zu entdecken. Neben spannenden Interviews mit den anderen, ehrenamtlichen Vorständen aus dem Verband, dem Wissenschaftlichen Beirat und vielen anderen Vertriebspersönlichkeiten bieten wir euch hier Einblicke in das Vertriebsmanagement von heute und morgen – und das umfassend! Sprich: neben den typischen Vertriebsthemen, weiten wir den Blick auf alle Nachbardisziplinen, wie Marketing, Business Development, Kundenservice oder Kommunikation, weil für uns alles silofrei zusammengehört und nur alles zusammen funktioniert. Dabei ist es uns besonders wichtig, die Menschen hinter der Funktion Vertriebsmanager:in zu zeigen und auch was sie antreibt für diese anspruchsvolle und sich aktuell so stark wandelnde Führungsposition. Folgenden Fragen gehen wir auf den Grund: Woher kommen unsere Begeisterung und Leidenschaft für den Vertrieb? Wie weit ist die Digitalisierung im Vertrieb vorangeschritten und wo müssen wir noch ran? Vor welchen Herausforderungen steht der Vertrieb aktuell? Wie sieht moderne und zeitgemäße Führung im Vertrieb aus? Wie sieht die Zukunft des Vertriebs aus? Unsere Ziele dabei sind: Allen Vertriebsinteressierten zeigen, dass sie mit ihren aktuellen Problemen, Sorgen und Herausforderungen nicht alleine sind. Mehr Transparenz für die Welt der Vertriebsmanager schaffen und andere mit unserer Begeisterung für den Vertrieb anstecken Daher freuen wir uns auf euer Feedback, wie euch unser Podcast gefällt und welche Themen ihr gerne hier an dieser Stelle noch von uns hören wollt.

Praxisnahes Customer Experience Management Wissen in kurzen Häppchen mit Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Implementierung von Kundenzentrierung in deinem Unternehmen. Serviert von Podcast Host Annika Björck, eine der Top CX-Expertinnen und die erste CX Dozentin im DACH Raum. CX-Heroes ist der Podcast für CX-ler und Manager, die ihr Unternehmen kundenzentrierter machen wollen. Schick deine Themenwünsche und Fragen direkt an podcast@cx-heroes.com und wir greifen sie in eine der nächsten Folgen auf. www.cx-heroes.com

Selbstorganisation vor Command & Control. Kundenbeziehung vor Gewinnmaximierung. Marktorientierung vor Planverfolgung. Das sind drei Beispiele für die metaPrinzipien, die Leitplanken der metafinanz für die agile Welt. In diesem Podcast stellen wir sie vor und teilen die Erfahrungen aus unserer eigenen agilen Transformation als Inspiration für alle, die ebenfalls Agilität, Dezentralität und Selbstorganisation wagen. Die metafinanz, eine Business- und IT-Beratung aus München, arbeitet konsequent agil, dezentral und ohne Hierarchien. Unsere metaPrinzipien - quasi unsere Spielregeln - geben uns die nötige Orientierung dafür, sind wichtiges Tool für Selbstorganisation und Grundlage für eigenständige Entscheidungen.