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249 Episoden

Die Agilitäts-Lüge (Sommerepisode 3)
vor 4 Jahren

Die Agilitäts-Lüge (Sommerepisode 3)

21 Minuten
Die Rolle der IT (Sommerfolge 2)
vor 4 Jahren

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21 Minuten
Serviceorientierung – viel mehr als nur der Service (Sommerarchiv)
vor 4 Jahren

Serviceorientierung – viel mehr als nur der Service (Sommerarchiv)

23 Minuten
Dein schnellster Weg zum Servicekatalog
vor 4 Jahren

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1 Stunde 7 Minuten
Was sagst Du, ist das der Tod von ITIL?
vor 4 Jahren

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8 Minuten
Kultur ist nicht entscheidbar – Struktur schon
vor 4 Jahren

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55 Minuten
Die 7 Value-Streams der IT
vor 4 Jahren

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21 Minuten
400 Knowledge-Base-Artikel in einem Monat: von Einer die auszog, KCS zu etablieren
vor 4 Jahren

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59 Minuten
Let the work flow
vor 5 Jahren

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17 Minuten
Welchen Nutzen hat der Service-Desk für den Anwender?
vor 5 Jahren

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8 Minuten
IT-Support aus dem Homeoffice für das Homeoffice
vor 5 Jahren

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11 Minuten
Draußen nur Kännchen
vor 5 Jahren

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9 Minuten
So viele ITSM-Rollen – so wenig Menschen
vor 5 Jahren

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10 Minuten
5 Tipps für eine gute Kommunikation am Service-Desk
vor 5 Jahren

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16 Minuten
Aufbau einer serviceorientierte Organisation
vor 5 Jahren

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1 Stunde 3 Minuten
MSP-Servicefabrik

MSP-Servicefabrik

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Suppor...

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