Welchen Nutzen hat der Service-Desk für den Anwender?

Wenn Du schon mal einen Service-Desk etablieren wolltest, dann
kennst Du die Vorbehalte der Anwender*innen und die damit verbunden
Schwierigkeiten. Deswegen stelle ich heute die Frage nach dem
Nutzen des Service-Desk aus der entgegengesetzten Perspektive: Was
haben die Nutzenden davon? Welche Vorteile bietest Du denen? Wenn
Du das klar hast, lässt sich einen Marketing- und
Kommunikationsstrategie aufbauen, die Ängste nimmt und für eine
schnellere Akzeptanz sorgt.