MSP-Servicefabrik

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Suppor...

MSP-Servicefabrik

Archiv

ITMP018: Welche Auswirkung hat die "Zukunft der Arbeit" auf das IT-Management?

ITMP017: Der Wertbeitrag der IT - Interview mit Dr. Peter Samulat

Sonderpodcast, Leseprobe und Gewinnspiel zum Buch Perspektivwechsel im IT-Service-Management

ITMP016: Warum Outsourcing scheitert und wie es trotzdem gelingt

ITMP015: 8 einfache, aber effektive Schritte, die Dir helfen, Dein IT-Projekt erfolgreich abzuschließen

ITMP014 - Was bedeutet Agilität? Interview mit Dierk Söllner

ITMP013 - Die Zukunft der IT und welche Rolle Leadership dabei spielt

ITMP012: Livebericht vom Business Analyse Camp

ITMP011: Warum Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtert und wie Du ihn erstellst.

ITMP010: Bessere IT-Services durch Business Analyse und Design Thinking - Ein Interview mit Ingrid und Peter Gerstbach

ITMP009: Wie Du geschäftsfokussierte IT-Dienste definierst und welche 4 Grundsätze Dir dabei helfen

ITMP008 - Der Wertbeitrag von Prozessverbesserungen und die Verrechnung von RZ-Leistungen

ITMP007: Interview mit Oliver Wildenstein über eine geheime Zutat, Six Sigma und Process Mining im Helpdesk

ITMP006: 5 Vorteile geschäftsfokussierter IT-Dienste, die Dein Chef und Deine Nutzer lieben werden

ITMP005: Interview mit Oliver Lindner über die Zukunft der IT, was die IT von einer Fabrik lernen kann und Industrie 4.0

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