400 Knowledge-Base-Artikel in einem Monat: von Einer die auszog, KCS zu etablieren
59 Minuten
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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 4 Jahren
Ist Wissensmanagement das Stiefkind in der IT? Oder im ganzen
Unternehmen? Auf jeden Fall ist es für das Unternehmen sehr teuer,
wenn Wissen nicht adäquat festgehalten und zur Verfügung gestellt
wird. Natürlich ist das Aufbereiten von Wissen auch teuer. Stopp -
Wirklich? Das ist eine Frage, der ich heute im Gespräch mit Joana
Thebe nachgehe. Sie und ihre Kollegen haben im ersten Monat mit KCS
400 Knowledge-Base-Artikel verfasst und veröffentlicht.
Unternehmen? Auf jeden Fall ist es für das Unternehmen sehr teuer,
wenn Wissen nicht adäquat festgehalten und zur Verfügung gestellt
wird. Natürlich ist das Aufbereiten von Wissen auch teuer. Stopp -
Wirklich? Das ist eine Frage, der ich heute im Gespräch mit Joana
Thebe nachgehe. Sie und ihre Kollegen haben im ersten Monat mit KCS
400 Knowledge-Base-Artikel verfasst und veröffentlicht.
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