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Servicekatalog und agiles Service-Management gehören zusammen!
vor 7 Jahren

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Intelligent Swarming - Support ohne 1st-, 2nd- und 3rd-Level
vor 7 Jahren

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Was ist agiles Service-Management - Übersicht & Whitepaper
vor 7 Jahren

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Neue CIOs braucht das Land!
vor 7 Jahren

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Das Problem mit dem Problem!
vor 7 Jahren

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Was war – was wird? Service-Management in 2019
vor 7 Jahren

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Was passiert, wenn der Weihnachtsmann ITIL einführt
vor 7 Jahren

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Utility, Warranty, User Experience
vor 7 Jahren

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Der Service-Owner - es kann nur einen geben!
vor 7 Jahren

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IT-Controlling aus der Praxis
vor 7 Jahren

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Service-Portfolio-Management - eine unterschätzte Disziplin?
vor 7 Jahren

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Die Cloud: Sonne, Regen und Gewitter
vor 7 Jahren

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50 Minuten
Wie Jose Silva erfolgreich einen IT-Servicekatalog aufbaut
vor 7 Jahren

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49 Minuten
Warum Servicekataloge scheitern
vor 7 Jahren

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Eine agile Organisation aufbauen
vor 7 Jahren

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MSP-Servicefabrik

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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Suppor...

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