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249 Episoden

Hörerfrage: Zusammenarbeit zwischen IT und Fachabteilung
vor 7 Jahren

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8 Minuten
Zuerst kommt das Service-Portfolio!
vor 7 Jahren

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49 Minuten
4 Werkzeuge, die Dich beim Multi-Provider-Management erfolgreich machen
vor 7 Jahren

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14 Minuten
ERP als Unternehmensdatenfundament
vor 7 Jahren

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59 Minuten
Was in einem sinnvollen SLA steht und warum Pönalen nicht dazu gehören
vor 7 Jahren

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21 Minuten
Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick
vor 7 Jahren

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38 Minuten
Warum der Agile Service Manager nicht unser neuer Heiland ist.
vor 7 Jahren

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10 Minuten
Best Value Procurement – so hast Du noch nie Dienstleistungen eingekauft!
vor 7 Jahren

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46 Minuten
Warum CIO der schönste und schlimmste Job ist.
vor 7 Jahren

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16 Minuten
Wie Du mit gutem Service-Design den perfekten Service kreierst.
vor 8 Jahren

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1 Stunde 4 Minuten
Die Herausforderungen einer Shared-Service-IT!
vor 8 Jahren

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14 Minuten
VeriSM - ein kritischer Überblick
vor 8 Jahren

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14 Minuten
1+1 = 3 – Ökosysteme als Innovationsmotor
vor 8 Jahren

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Deine IT-Abteilung braucht ein (neues) Geschäftsmodell!
vor 8 Jahren

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10 Minuten
4 Chancen, die die DSGVO Deinem Unternehmen und Deiner IT-Abteilung eröffnet!
vor 8 Jahren

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24 Minuten
MSP-Servicefabrik

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Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Suppor...

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