ITMP011: Warum Dir ein Servicekatalog das Leben erleichtert und wie Du ihn erstellst.

vor 10 Jahren

23 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 10 Jahren

In dieser Folge erfährst Du, was alles wichtig ist, wenn es um den
Servicekatalog geht und wie Du ihn sinnvoll aufbauen kannst. Ein
IT-Servicekatalog ist ähnlich wie die Speisekarte eines
Restaurants: Angebot, Informationen und Preis. Neben vielen
Gemeinsamkeiten gibt es auch Unterschiede, welche Du kennen
solltest.