ITMP022: FitSM - leichtgewichtiges Service-Management

ITMP022: FitSM - leichtgewichtiges Service-Management

54 Minuten

Beschreibung

vor 10 Jahren
FitSM verspricht einen leichtgewichtigen Weg zum
IT-Service-Management. Zum Vergleich: die 5 ITIL-Kernbücher wiegen
über 7 kg. Im Interview mit Dr. Michael Brenner und Dr. Thomas
Schaaf rede ich über das frei verfügbare Framework.

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