Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick

38 Minuten

Podcast

Podcaster

Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...

Technologie , Wirtschaft

Beschreibung

vor 7 Jahren

Die meisten IT-Services sind gut und erfüllen Ihren Zweck. Kaum
einer dieser Services bietet ein wirkliches Serviceerlebnis! Wie Du
mit Hilfe von Service-Design-Thinking ein solches Nutzungserlebnis
erarbeitest, erfährst Du im Interview mit Katrin Mathis.