Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick

Service-Design-Thinking: Den Kunden und Mitarbeiter im Blick

38 Minuten

Beschreibung

vor 7 Jahren
Die meisten IT-Services sind gut und erfüllen Ihren Zweck. Kaum
einer dieser Services bietet ein wirkliches Serviceerlebnis! Wie Du
mit Hilfe von Service-Design-Thinking ein solches Nutzungserlebnis
erarbeitest, erfährst Du im Interview mit Katrin Mathis.

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