Podcast
Podcaster
Die MSP-Servicefabrik ist der Podcast über Support und Serviceerbringung für MSPs und Systemhäuser. Im Fokus stehen Standardisierung, Wiederholbarkeit und die Frage, wie Managed-Services und IT-Support stabil und wirtschaftlich erbracht werden können –...
Beschreibung
vor 7 Jahren
Hot-Potato-Routing und Ticket-Ping-Pong sind beliebte Spiele in
IT-Organisationen. Es gibt einfach Incidents, die lassen sich nicht
einwandfrei einer Bearbeiergruppe zuordnen. Mit diesen tun sich
viele Organisationen einfach schwer, diese sinnvoll zu lösen. Im
Gespräch mit Kai Altenfelder erfährst Du welche Alternative es dazu
gibt und wie dieses Intelligent Swarming funktioniert.
IT-Organisationen. Es gibt einfach Incidents, die lassen sich nicht
einwandfrei einer Bearbeiergruppe zuordnen. Mit diesen tun sich
viele Organisationen einfach schwer, diese sinnvoll zu lösen. Im
Gespräch mit Kai Altenfelder erfährst Du welche Alternative es dazu
gibt und wie dieses Intelligent Swarming funktioniert.
Weitere Episoden
vor 2 Wochen
54 Minuten
vor 1 Monat
11 Minuten
vor 1 Monat
Kommentare (0)
Melde Dich an, um einen Kommentar zu schreiben.