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Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente® Archiv

51 Episoden

#36 Sparwut – es lebe das Detail?

24 Minuten

#35 Aggressive Kunden – oder ungeschickte Kommunikation?

28 Minuten

#34 Dienstleistungs-Gen – kein Geschenk des Himmels?

24 Minuten

#33 Gleichgültigkeit – eh wurscht, oder?

29 Minuten

#32 New Experience – mehr vom Gleichen hilft nicht mehr!

24 Minuten

#31 Be real - digital, effizient - und echt?

26 Minuten

#30 Service-Gipfel – wie der Mont Blanc Service beflügelt?

33 Minuten

#29 Summer of Kindness – go for it!

25 Minuten

#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?

26 Minuten

#27 Verlässlichkeit – In guten wie in schlechten Zeiten?

21 Minuten

#26 Service-Haltung - von der Servicewüste zum Egotrip?

31 Minuten

#25 Service-WOWs – Nix für harte Typen?

24 Minuten

#24 Experience – was stört, ist der Kunde?

21 Minuten

#23 Wahrnehmung – Vorsicht, Täuschung!

28 Minuten

#22 Servicewüste – ein alter Hut?

23 Minuten
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®

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