Startseite
Podcasts
Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente® Podcast
#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?

#28 Erster Eindruck – willkommen in der Schublade?

Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente® vor 1 Jahr

0:00

25:38

Nur ein Wimpernschlag – und zack, bist Du in der Schublade? Sabine
und Kirsten zeigen in dieser Folge, wie blitzschnell unser Gehirn
urteilt – und wie Du diesen Moment für Dich, Dein Team und Dein
Unternehmen nutzen kannst. Sabine teilt, was Fahrstil, Kellerräume
oder zehn Worte über die Servicequalität verraten - und wie viel
von diesem ersten Eindruck (oft) stimmt. Gemeinsam schauen die
beiden auf unbewusste Signale, blinde Flecken und den Unterschied
zwischen Außenwirkung und echter Haltung. *Was Du mitnimmst:* -
Warum ein **starker erster Eindruck** kein „Nice to have“, sondern
ein echter Gamechanger ist - Wie Du Deine **Wirkung** gezielt
steuerst – live, digital und zwischen Tür und Angel - Warum alle
Mitarbeitenden **Markenbotschafter** sind - und wie Du ihre Wirkung
beeinflusst - Warum **Lächeln, Haltung und Präsenz** oft über
Sympathie und Vertrauen entscheiden Jetzt reinhören und erfahren,
wie du vom ersten Moment an in der richtigen Schublade steckst.