CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
Der erfolgreichste deutschsprachige Podcast für CX Management
Podcaster
Episoden
40 Minuten
In dieser Folge geht es um den aktuellen CEX Trendradar 2024. Mit
Nils Hafner diskutiere ich die wichtigsten Trends für die DACH
Region in den Bereichen People, Process, Technology. Alle Links
und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-...
37 Minuten
In dieser Folge geht es um den Einsatz von KI in der Datenanalyse.
Wir beschäftigen uns mit neuen Formen der Datensammlung, erarbeiten
die unterschiedliche Herangehensweise bei der Datenanalyse und
zeigen anhand von praktischen Anwendungsfeldern, war...
19.03.2024
34 Minuten
In dieser Folge geht es um die Weiterentwicklung von Voice of the
Customer Systemen und wie man mit Hilfe von Insights Communities
seine Lücken im Kundenverständnis sinnvoll schließen kann. Zu Gast
ist Oliver Kern, MD von SKOPOS CONNECT. Alle Links u...
31 Minuten
In der heutigen Folge geht es um angewandtes CX-Management in der
Pharmaindustrie. Du erhältst einen der seltenen und tiefen
Einblicke in das, was eine CX-Managerin bei der Optimierung der
Customer Journey alles beachten muss, um optimale
Patientenex...
39 Minuten
In der heutigen Folge geht es um LinkedIn. Was bringt es, wem nutzt
es und vor allem, was muss man tun, wenn man diese Plattform als
Unternehmer oder für die eigene Personal Brand nutzen will. Ein
Gratisschnellkurs für Creators und diejenigen, die es...
Über diesen Podcast
CX-Talks® ist der erfolgreichste deutschsprachige Edutainment
Podcast, der sich speziell mit dem Top Thema Customer Experience
Management beschäftigt. Es geht um Insights - von und über Kunden,
Technologie und CX Trends. Dazu Berichte von CX Managern aus der
Praxis. Alle 14 Tage teilen Experten aus der DACH CX-Community ihr
Wissen mit Peter Pirner. Ein Customer Experience Podcast, der Spaß
macht und breit informiert. Gemacht für alle CX Interessierten: CX
Manager, Mitarbeiter im Marketing, Customer Service und Vertrieb
sowie Studierende. www.cx-talks.com
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