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BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht. Archiv

44 Episoden

Mit den richtigen Insights zu einer besseren Customer Experience. Mit Eline Koorndijk, SwissLife

45 Minuten

Gute Customer Experience beginnt mit der Werbung. Mit Dennis Lück, brinkertlück creatives

55 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 7. Teil. Mit Teresa A. Martinez, Salesforce

45 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

47 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 5. Teil. Mit Jan Schoenmakers, Hase & Igel

60 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 4. Teil. Mit Monika Staubli, Genesys

60 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 3. Teil. Mit Georg Blum, 1A Relations

56 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 2. Teil. Mit Ivana B. Lachner, Adobe

43 Minuten

Customer Experience im Zeitalter der KI – 1. Teil. Mit Kai Stübane, Docusign

51 Minuten

Wie meistern wir die Zukunft – im CX-Management und als ganzes Unternehmen? Mit Anne M. Schüller

1 Stunde 2 Minuten

Wie wichtig ist das Thema Nachhaltigkeit für die Customer Experience? Mit Marc Sandmeier

49 Minuten

Welche Rolle spielen CIOs bei der Erbringung einer guten Customer Experience? Mit Kai Stübane

52 Minuten

Wie wichtig sind Customer Journey Mappings für eine gute Customer Experience? Mit Annika Björck

1 Stunde

Weshalb unterschätzen viele Unternehmen die Bedeutung eines guten Kundenservice? Mit Nils Hafner

45 Minuten

Wo setzen wir die Prioritäten für eine herausragende Customer Centricity? Mit Cyrill Luchsinger

1 Stunde 27 Minuten
BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht.

BeyondCXM – Customer Experience Management weitergedacht.