Customer Experience im Zeitalter der KI – 6. Teil. Mit Rolf Jeger, VOIMA

Kein Marketer oder Customer Experience Manager, der oder die nicht
schon mithilfe generativer Künstlicher Intelligenz Inhalte erstellt
hätte. Aber wie können wir mit generativer KI einen echten Mehrwert
für die Kunden schaffen und damit die Customer Experience
verbessern? Das will Daniel Renggli in dieser Podcastfolge von Rolf
Jeger wissen. Rolf ist ein preisgekrönter Werber und Marketer mit
Ehrungen aus Cannes bis New York. Er leitet die in Zürich ansässige
Digital- und KI-Agentur VOIMA und zählt mit zahlreichen
Publikationen zu den ersten deutschsprachigen Autoren im Bereich
der künstlichen Intelligenz. Im Gespräch will Daniel von Rolf auch
wissen, wie mithilfe von KI Geschäftsprozesse verbessert oder
gestaltet, Daten besser gemanagt und Silogrenzen überwunden werden
können, und welche Technologien sich besonders eignen – nicht nur
im Sinne einer Effizienzsteigerung, sondern in erster Linie zur
Verbesserung der Kundenerlebnisse und Steigerung der
Kundenzufriedenheit.