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96 Episoden

Next Level Customer Relations: Trends, Strategien & Herausforderungen 2025 mit Prof. Dr. Nils Hafner
vor 1 Jahr

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41 Minuten
Wie Generationen die Customer Experience prägen! Mit Bimal Mathews von Genesys und Cyrill Luchsinger, CX-Experte
vor 1 Jahr

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57 Minuten
Cybercrime im Visier: Mit Diellza Berisha Kumnova von Swisscom über Schutz vor digitalem Betrug
vor 1 Jahr

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31 Minuten
Über Kundenbegeisterung durch «Signature-Momente» mit Peter Peterlechner von customer connection
vor 1 Jahr

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1 Minute
Mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester über Wertschöpfung durch Customer Journeys
vor 1 Jahr

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37 Minuten
Ziemlich beste Freunde: Mit Claudia Gabler über Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation
vor 1 Jahr

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38 Minuten
Von Silos zur Synergie - ein Gespräch mit Prof. Dr. Uwe Seebacher
vor 1 Jahr

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30 Minuten
Führung in der digitalen Transformation: Mit Oliver Kahle von Georg Fischer
vor 1 Jahr

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30 Minuten
Innovation, Resilienz und Cloud-Exzellenz: Ein Blick auf den Schweizer Markt mit Christian Keller von AWS
vor 1 Jahr

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16 Minuten
Next Level Customer Experience: Ein Gespräch über die Zukunft von CX mit Prof. Dr. Uwe Seebacher
vor 1 Jahr

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30 Minuten
Digitaler Kundenservice und Leadership: Mit Anika Tannebaum über Empowerment und WOW-Erlebnisse
vor 1 Jahr

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36 Minuten
Die Kunst des Verhandelns: Mit Foad Forghani über Strategien und Erfolg
vor 1 Jahr

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38 Minuten
From Founding to Success: Spitch CEO Alexey Popov on Voice, Chat, and AI.
vor 1 Jahr

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25 Minuten
Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung
vor 1 Jahr

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23 Minuten
Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt - mit Anne M. Schüller
vor 1 Jahr

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28 Minuten
Meikes Raumzeit

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