KI im E-Commerce 2025: Über Trends und Herausforderungen mit Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW

Der Online-Handel boomt, doch der Wettbewerb wird immer härter.
Händler stehen vor der Herausforderung, sich gegen Plattformen
wie Temu und Amazon zu behaupten, steigende Kundenerwartungen zu
erfüllen und mit neuen Technologien Schritt zu halten. Doch
welche Strategien helfen wirklich, um erfolgreich zu bleiben?


In dieser Episode von Meikes Raumzeit spricht
Meike Tarabori mit Prof. Dr. Darius
Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW,
über die spannendsten Entwicklungen im E-Commerce. Gemeinsam
beleuchten sie die grössten Herausforderungen und Chancen für
Online-Händler: Wie verändert Social Commerce
die Customer Journey? Welche Rolle spielt Künstliche
Intelligenz bei der Personalisierung und
Automatisierung? Und wie können Händler trotz steigender
Konkurrenz ihre Marke stärken und Kunden langfristig
binden? Zudem diskutieren sie die Erkenntnisse aus der
Online-Händler-Befragung, welche Ende 2024 von
der FHNW durchgeführt wurde.