Cybercrime im Visier: Mit Diellza Berisha Kumnova von Swisscom über Schutz vor digitalem Betrug
31 Minuten
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Von CX bis KI: Zwischen beruflichem Alltag und Aufbruch – kompakt, klar, relevant.
Beschreibung
vor 10 Monaten
Spam-Anrufe, Phishing-SMS und gefälschte Webseiten – digitale
Betrugsmaschen nehmen stetig zu. Doch wie können sich Kundinnen
und Kunden davor schützen? In dieser Episode von Meikes Raumzeit
spreche ich mit Diellza Berisha Kumnova, Produktmanagerin bei
Swisscom, über Customer Protect Services. Sie erklärt, wie smarte
Filtertechnologien entwickelt wurden, um gefährliche Anrufe und
Nachrichten zu blockieren, welche Herausforderungen dabei
gemeistert werden müssen und wie sich das Katz-und-Maus-Spiel mit
Betrügern weiterentwickelt.
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