Kundenzentrierung in der Küche – mit Phillipp Landsgesell von Silberthal

Silberthal entwickelt langlebige Küchenprodukte – von Töpfen bis
Gewürzmühlen – und setzt dabei stark auf Kundenzentrierung. Mit
Phillipp Landsgesell spreche ich über den Wandel von Nachfrage-
zu Anbieter-getriebenen Produkten, warum Silberthal keine
Personas, sondern Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und wie
Daten, SEO und Kundenfeedback neue Produktideen hervorbringen.