Direct-to-Consumer ist kein Selbstläufer: Kundenservice, Community und Mut zur Vision bei Sushi Bikes

vor 3 Monaten

37 Minuten

0 0 0

Podcast

Podcaster

Bock auf Kunde - der pinops Podcast!

Wirtschaft

Beschreibung

vor 3 Monaten

Ein E-Bike verkauft sich nicht nur über Lifestyle – sondern über
Service.
In dieser Folge spricht Andy Weinzierl darüber,
warum Kundenorientierung im D2C-Modell harte Arbeit ist, wie der
„Sushi Puls“ echtes Feedback ins Unternehmen bringt und weshalb
man Kunden zuhören muss – aber nicht jede Idee umsetzen darf.

Es geht um Preis vs. Storytelling, Community statt Personas, KI
im Support und die Frage, wie viel Vision ein Produkt braucht, um
wirklich herauszustechen.