„Zur Sicherheit“ zum Arzt: Kinderarzt-Alltag zwischen Ethik und Quartalspauschale

Ist ein Patient ein Kunde? Und wie sieht Kundenorientierung aus,
wenn die Praxis ohnehin überläuft? Kinderärztin Kathrin nimmt uns
mit in ein System, in dem Quartalspauschalen, Akutsprechstunden
und „zur Sicherheit“-Besuche den Alltag bestimmen und warum die
„sprechende Medizin“ oft am schlechtesten bezahlt wird.