Innovationen: Nutzerzentriert oder Spielwiese für Freaks? - mit Alexander Graf

Auf der K5 Konferenz habe ich Alexander Graf getroffen –
Unternehmer, Podcaster und Mitbegründer von Spryker –, der seit
Jahren die These „Innovate or die“ vertritt. Ich wollte wissen:
Ist das wirklich noch der richtige Leitsatz für den Handel? Denn
mein Eindruck ist ein anderer: Die Branche liebt Innovationen –
aber viele davon werden gebaut, obwohl sie niemand wirklich
braucht.
Was also ist echte Innovation, und wo hat sich der Handel selbst
in die Tech-Ecke gedrängt? Ein Gesprächsversuch mit Alexander
Graf, der vielleicht nicht zur finalen Erkenntnis kommt, aber auf
jeden Fall ehrlich wurde.