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Customer Love Archiv

57 Episoden

#57 | Marc Lilienthal – tonies | Schlanke CDP statt teurer Suite | Identity Resolution | Echtzeit-Decisioning

58 Minuten

#56 | Dr. Philipp Spreer & Dr. Astrid Junghans – Finanzen.net & elaboratum | AI & Vertrauen | Kontrollverlust an Agenten | Behavioral Design für AI

1 Stunde

#55 | Norman Nielsen – idealo | Agentic Commerce ab 2027 | GEO als eigene Disziplin | Daten als USP

47 Minuten

#54 | Ruppert Bodmeier – Disrooptive | Agentic Commerce | Kundenschnittstelle | AI-Speed in der Beratung

51 Minuten

#53 | Dr. Julia Skrobek – HRS Group | Bestandskunden als wichtigste Kennzahl | Business trifft Freizeit | Personalisierung und Vertrauen

1 Stunde 2 Minuten

#52 | Jochen Krisch – Exciting Commerce & K5 | AI First | Kundenbindung | Lernen von China

52 Minuten

#51 | Jessica Schöne – TV-Moderatorin | Ihr Weg zum Fernsehen | Zuhören statt Inszenierung | Haltung statt Reichweite

56 Minuten

#50 | Dmytro Taran – Kühne + Nagel | Customer Experience | MarTech Stack | Unified Data Ecosystem

50 Minuten

#49 | Birgit Rohn – TeeGschwendner | Markenschärfung & Qualität | Omnichannel & Payback | Teekultur heute

1 Stunde 2 Minuten

#48 | Michael Fritz – Viva con Agua | Social Entrepreneurship | Purpose Branding | Aktivismus

50 Minuten

#47 | Mark Elsner – Wiesbaden Business School | Identität vs. Kontext | Psychografie | Zero-Party-Daten

52 Minuten

#46 | Urs Möller – Coolblue | NPS & Kundenzentrierung | Omni-Kanal-Strategie | Datengetriebene Expansion

60 Minuten

#45 | Sarah Ostkamp – The Magnum Ice Cream Company | Mental Availability | Retail Media | Data Strategy

1 Stunde 1 Minute

#44 | Christian Wolf – Alpha Industries | Brand Transformation | Gen Alpha Marketing | E-Commerce & Retention

60 Minuten

#43 | Sven von Polheim - 1. FC Köln | Fan Experience Strategie | Daten-Silos auflösen | Commercial Growth

1 Stunde 3 Minuten
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