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  4. #55 | Norman Nielsen – idealo | Agentic Commerce ab 2027 | GEO als eigene Disziplin | Daten als USP
Norman Nielsen ist Growth Evangelist bei Idealo. Sein erstes
Online-Marketing-Praktikum absolvierte er 2006 bei markt.de,
seitdem prägt er als Internetpionier die deutsche
E-Commerce-Szene mit, unter anderem in seiner Zeit bei Zalando.
Seit 2011 steht er zusätzlich als professioneller Speaker auf
Bühnen. Mit allseven.de hat er außerdem eine Longevity-Plattform
für geprüfte Supplements mitgegründet.

Wer die saubersten Daten liefert, gewinnt das Vertrauen der
Agenten und damit der Kundschaft. Dimitrios Haratsis und Norman
Nielsen sprechen über die unausweichliche Wachstumsmaxime
Kundenbindung und darüber, wie Agentic Commerce die
Kundenschnittstelle ab 2027 neu verteilt. Norman Nielsen
beschreibt die Customer Journey als endloses Möbius-Band aus
Scrollen, Chatten und Kaufen, weit entfernt vom klassischen
linearen Funnel. Beide ordnen ein, warum GEO als eigenständige
Disziplin neben SEO an Bedeutung gewinnt und wieso Daten der
entscheidende Rohstoff für Wachstum im Agentenzeitalter sind.

Themen der Folge:

️ Kundenbindung als ultimative Wachstumsmaxime: Wachstum
verschiebt sich weiter von der Neukundengewinnung zur Pflege der
Bestandskund*innen. Persönlichere Ansprache durch AI-Funktionen
in Marketing-Tools macht diese Kunden zum günstigsten und
wertvollsten Wachstumstreiber.

️ Agentic Commerce ab 2027: Aktuell nutzen nur wenige Menschen
Einkaufsagenten, doch die technischen Grundlagen wie die
Protokolle MCP und UCP stehen 2027 bereit. Wer schon jetzt Feeds
und Prozesse vorbereitet, sichert sich früh die
Kundenschnittstelle in der neuen Agentenwelt.

️ GEO als eigenständige Disziplin: GEO teilt sich technische
Grundlagen mit SEO, etwa strukturierte Daten, bringt aber eigene
Themen wie Feed-Optimierung mit. Wer schnell vorankommen will,
gibt GEO ein eigenes Team, statt es SEO unterzuordnen.

️ Daten als USP der Zukunft: Wer eigenständige Daten besitzt,
etwa durch die Registrierung von Nutzer*innen, eigene Reviews
oder aggregierte Datenpunkte über mehrere Händler hinweg, sichert
sich den Wettbewerbsvorteil von morgen. Auch das Vertrauen der
Einkaufsagenten hängt zunehmend von der Datenqualität ab, weniger
von der Marke allein.

Jetzt reinhören und erfahren, warum Daten die neue Währung des
Vertrauens sind und wie ihr euch auf Agentic Commerce
vorbereitet.

Lust auf mehr zu dem Thema R(elationship)-Commerce? Das Buch:
https://www.r-commerce.de/

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Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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