Social Media als Geschäftsstrategie: Warum Authentizität zählt

Viele Unternehmen behandeln Social Media noch immer wie ein
Schwarzes Brett für Ankündigungen. Hans Neubert,
Vorstandsvorsitzender der Bundesgesellschaft für Digitale Medien,
macht in diesem Gespräch deutlich, warum dieses Denken gefährlich
kurzsichtig ist. Neubert zeigt auf, dass Social Media längst zum
Leitmedium unserer Gesellschaft geworden ist und Kaufentscheidungen
massiv beeinflusst. Unternehmen wie Procter & Gamble und
L'Oreal haben ihre Budgets konsequent ins Social Media verlagert
und ihre gesamten Strukturen daran angepasst. Das Penny-Beispiel
verdeutlicht die Wirkung: Eine fokussierte Strategie erzeugte 34
Prozent mehr Markensympathie. Besonders interessant ist dabei die
Binet-Studie, die einen optimalen 70-30-Split zwischen Brand
Building und Sales-Aktivierung nahelegt. Kontinuität ist dabei
entscheidend, also ein konsistenter wöchentlicher Rhythmus über
Jahre hinweg, nicht sporadische Aktivitäten. Kontinuität schlägt
intensive, aber unregelmäßige Präsenz deutlich. Warum scheitern so
viele Unternehmen trotz großer Budgets an genau diesem Punkt?
Neubert erklärt es mit Silo-Denken und fehlender ganzheitlicher
Strategie. (Sein Buch "Der Social Media Faktor" gibt hier konkrete
Handlungsempfehlungen.) Hör jetzt rein und erfahre, wie Du Social
Media wirklich strategisch nutzt.