Daten und Werte: Transparente Führung und Wachstum - Interview mit Maria von Scheel-Plessen

Wenn jemand sagt, ich lache gerne mit meinen Mitarbeitenden und
mein herzliches Wesen ist eher untypisch für Boardrooms, dann lohnt
es sich genauer hinzuhören. Mit Maria von Scheel Plessen,
Top-Managerin und Gründerin von Dual Shift, spreche ich über
moderne Führung, die Vereinbarkeit von Karriere und Kind und die
neuesten Erkenntnisse aus Markenbildung, Community Aufbau sowie
datengetriebenem Performance-Marketing. Für Maria ist es
selbstverständlich, moderne Technologien und KI für die Stärkung
der Marke und für eine wirksame Kundenansprache einzusetzen,
solange reale Beziehungen zu Kunden und die Umsetzung von Werten im
Fokus bleiben. Up to date zu bleiben mit den neusten Technologien
und Daten klug zu nutzen, anstatt nach Bauchgefühl zu gehen, ist
für sie der echte Hebel für erfolgreiche Marketingstrategien. Maria
setzt im Team neue Rollen rund um Digitalisierung und Innovation im
Marketing ein. Im Austausch mit ihrem Team und den erhobenen Daten
und Insights, bekommt das Unternehmen ein besseres Verständnis
dafür, wie Marken tatsächlich wahrgenommen werden. Sie hat gesehen,
dass es oft große Überraschungen und massive Diskrepanzen gibt
zwischen beabsichtigter Markenkommunikation und tatsächlicher
Kundenwahrnehmung über Generationen hinweg. Tracking-Systeme und
Performance-Analysen sind entscheidend, um diese Lücken zu
identifizieren, und um den ROI von Marketing-Maßnahmen optimal zu
messen und zu optimieren. Daten sollten jedoch Kreativität nicht
hemmen und auch das Kundenfeedback sollte berücksichtigt werden.
Junge Generationen erwarten Personalisierung und erlebbare Marken.
Nur wer die kommunizierten Versprechen und Markenwerte authentisch
und kontinuierlich umsetzt, gestützt durch greifbare Erlebnisse,
schafft echte Verbindungen. Gerade bei ihnen kann man einen
signifikanten Wandel in der Ausgabenbereitschaft sehen. Marken
sollten verstehen, wofür Kunden in unsicheren Zeiten Geld ausgeben,
um relevante Kundenerlebnisse zu schaffen. Gerade alteingesessene,
bekannte Marken haben oft eine emotionale Bindung über Generationen
aufgebaut. Historische Markenidentität ist ein großer Vorteil, den
es in die heutige Zeit zu übersetzen gilt. Gerade sie können durch
neue Produktkategorien und Erlebnisse statt durch Besitz wachsen.
Der Schlüssel liegt darin, Kundenbedürfnisse zu verstehen,
Überangebote zu erkennen als Marke bewusst zu überraschen, und
gleichzeitig das kulturelle Erbe zu bewahren. Auch ihre
Perspektiven auf modernes Leadership sind konkret und umsetzbar.
Für Maria gehören Leistung und Menschlichkeit zusammen. Sie kann
sich das eine ohne das andere nicht vorstellen. Sie betont, dass
eine transparente und offene Führung entscheidend ist, um Teams
durch Unsicherheiten zu führen. Aktiv zuzuhören, Mitarbeiterwünsche
ernstzunehmen und die individuelle Person zu fördern sind wichtig
für ein erfolgreiches Unternehmen. Sie arbeitet mit ihren
Mitarbeitenden gezielt an Unsicherheiten durch 1:1 Austausch und
gute Vorbereitung auf die Aufgaben. Besonders wichtig ist ihr, dass
Mitarbeitende Ownership übernehmen, eigene Projekte präsentieren
und direktes Feedback erhalten. Dies fördert echte Lernmomente und
Entwicklung im Team. Sie schafft Mehrwert durch Mentorship und
interne Entwicklungsmöglichkeiten, wenn finanzielle Anreize
begrenzt sind, und nutzt ihre Netzwerke, um inspirierende Vorträge
und Weiterbildungen anzubieten. Darüber hinaus geht sie den
hartnäckigen Mythos an, dass Frauen zwischen Karriere und
Mutterschaft wählen müssen. Dafür gründete sie The Dual Shift, eine
Plattform, die Frauen verbindet und hochkarätiges Netzwerken,
Vorbilder und Mindset-Veränderung anbietet. Besonders freut es sie,
wenn Frauen dadurch inspiriert werden, Beförderungen einzufordern,
den Job zu wechseln oder sich selbstständig zu machen.