The Paths of Purpose Podcast von Simona Deckers

Glück ist kein Ziel, sondern ein Nebenprodukt eines erfüllten Lebens. Diese Erkenntnis steht im Mittelpunkt eines bemerkenswert tiefgründigen Gesprächs mit Professorin Dr. Judith Mangelsdorf, Deutschlands erster Professorin für positive Psychologie. Um das Jahr 2000 stellten Wissenschaftler fest, dass die Psychologie vierzehnmal mehr über menschliche Defizite wusste als über ein gelingendes Leben. Genau dieses Forschungsdefizit wollte die positive Psychologie schließen. Dabei ist sie alles andere als oberflächlicher Optimismus, sondern eine ernsthafte wissenschaftliche Disziplin, die sich seither als eigenständiges Fachgebiet etabliert hat. Was macht nun ein wirklich erfülltes Leben aus? Judith erklärt Aristoteles' Eudaimonia-Konzept, Seligmans PERMA-Modell und die faszinierende Frage, ob sowohl positive als auch negative Erfahrungen gleiches Wachstumspotenzial besitzen. (Spoiler: Ja, das können sie.) Besonders beeindruckend ist die Aussage, dass tiefe soziale Beziehungen der wichtigste Faktor für Wohlbefinden sind, wichtiger sogar als Geld oder das Kennen des eigenen Lebenssinns. Können wir also ein erfülltes Leben führen, auch ohne unsere Stärken vollständig zu kennen? Hör jetzt rein und entdecke, welche Investition sich für dein Leben wirklich lohnt.

Wenn jemand sagt, ich lache gerne mit meinen Mitarbeitenden und mein herzliches Wesen ist eher untypisch für Boardrooms, dann lohnt es sich genauer hinzuhören. Mit Maria von Scheel Plessen, Top-Managerin und Gründerin von Dual Shift, spreche ich über moderne Führung, die Vereinbarkeit von Karriere und Kind und die neuesten Erkenntnisse aus Markenbildung, Community Aufbau sowie datengetriebenem Performance-Marketing. Für Maria ist es selbstverständlich, moderne Technologien und KI für die Stärkung der Marke und für eine wirksame Kundenansprache einzusetzen, solange reale Beziehungen zu Kunden und die Umsetzung von Werten im Fokus bleiben. Up to date zu bleiben mit den neusten Technologien und Daten klug zu nutzen, anstatt nach Bauchgefühl zu gehen, ist für sie der echte Hebel für erfolgreiche Marketingstrategien. Maria setzt im Team neue Rollen rund um Digitalisierung und Innovation im Marketing ein. Im Austausch mit ihrem Team und den erhobenen Daten und Insights, bekommt das Unternehmen ein besseres Verständnis dafür, wie Marken tatsächlich wahrgenommen werden. Sie hat gesehen, dass es oft große Überraschungen und massive Diskrepanzen gibt zwischen beabsichtigter Markenkommunikation und tatsächlicher Kundenwahrnehmung über Generationen hinweg. Tracking-Systeme und Performance-Analysen sind entscheidend, um diese Lücken zu identifizieren, und um den ROI von Marketing-Maßnahmen optimal zu messen und zu optimieren. Daten sollten jedoch Kreativität nicht hemmen und auch das Kundenfeedback sollte berücksichtigt werden. Junge Generationen erwarten Personalisierung und erlebbare Marken. Nur wer die kommunizierten Versprechen und Markenwerte authentisch und kontinuierlich umsetzt, gestützt durch greifbare Erlebnisse, schafft echte Verbindungen. Gerade bei ihnen kann man einen signifikanten Wandel in der Ausgabenbereitschaft sehen. Marken sollten verstehen, wofür Kunden in unsicheren Zeiten Geld ausgeben, um relevante Kundenerlebnisse zu schaffen. Gerade alteingesessene, bekannte Marken haben oft eine emotionale Bindung über Generationen aufgebaut. Historische Markenidentität ist ein großer Vorteil, den es in die heutige Zeit zu übersetzen gilt. Gerade sie können durch neue Produktkategorien und Erlebnisse statt durch Besitz wachsen. Der Schlüssel liegt darin, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Überangebote zu erkennen als Marke bewusst zu überraschen, und gleichzeitig das kulturelle Erbe zu bewahren. Auch ihre Perspektiven auf modernes Leadership sind konkret und umsetzbar. Für Maria gehören Leistung und Menschlichkeit zusammen. Sie kann sich das eine ohne das andere nicht vorstellen. Sie betont, dass eine transparente und offene Führung entscheidend ist, um Teams durch Unsicherheiten zu führen. Aktiv zuzuhören, Mitarbeiterwünsche ernstzunehmen und die individuelle Person zu fördern sind wichtig für ein erfolgreiches Unternehmen. Sie arbeitet mit ihren Mitarbeitenden gezielt an Unsicherheiten durch 1:1 Austausch und gute Vorbereitung auf die Aufgaben. Besonders wichtig ist ihr, dass Mitarbeitende Ownership übernehmen, eigene Projekte präsentieren und direktes Feedback erhalten. Dies fördert echte Lernmomente und Entwicklung im Team. Sie schafft Mehrwert durch Mentorship und interne Entwicklungsmöglichkeiten, wenn finanzielle Anreize begrenzt sind, und nutzt ihre Netzwerke, um inspirierende Vorträge und Weiterbildungen anzubieten. Darüber hinaus geht sie den hartnäckigen Mythos an, dass Frauen zwischen Karriere und Mutterschaft wählen müssen. Dafür gründete sie The Dual Shift, eine Plattform, die Frauen verbindet und hochkarätiges Netzwerken, Vorbilder und Mindset-Veränderung anbietet. Besonders freut es sie, wenn Frauen dadurch inspiriert werden, Beförderungen einzufordern, den Job zu wechseln oder sich selbstständig zu machen.

Nach Stationen in der Unternehmensberatung und der Gründung ihres eigenen Unternehmens, folgte Dr. Caroline von Kretschmann ihrem inneren Kompass und ging zurück zum Europäischen Hof in Heidelberg, das Fünf-Sterne-Hotel ihrer Familie mit über 150 Jahren Geschichte. Das Familienhotel wurde ihre Berufung und ihr Kraftplatz. Mit einer selbst eingeschätzten Erfolgswahrscheinlichkeit von zehn Prozent wagte sie den Schritt in die Luxus Hotellerie und leitet erfolgreich seit 15 Jahren als geschäftsführende Gesellschafterin den Europäischen Hof mit einer klaren Vision von Servant Leadership: nicht der Gast, sondern das Team steht an erster Stelle. Ihre revolutionäre Entscheidung nach diesen Werten zu leben und ihre Kolleginnen und Kollegen in den Mittelpunkt zu stellen ist bestechend einfach. Das Gasterlebnis kann niemals besser sein als das Erleben derjenigen, die es schaffen. Diese Erkenntnis klingt einfach, verändert aber alles. Die Herzlichkeit und der authentische Service der Mitarbeitenden sind heute der größte Unterschied und Wettbewerbsvorteil gegenüber Mitbewerbern. Diese Zugewandtheit gibt es schon seit Generationen im Europäischen Hof, doch heute ist es eine bewusste Ausrichtung und Entscheidung, Exzellenz mit Menschlichkeit zu verbinden. Dr. Caroline von Kretschmann‘s Mission ist es, das herzlichste Hotel Deutschlands zu sein und einen Ort zu schaffen, an dem Menschen glücklich sind und glückliche Momente erleben. Sie definiert Luxus nicht über die materielle Ausstattung, sondern über menschliche Faktoren, wie Zeit, Präsenz, Vertrauen, Empathie und Interesse am Menschen. Jeder ist willkommen. Diese Faktoren sind die Grundlagen, um Gäste wirklich zu berühren. Statt Profite zu maximieren und in kurzfristigen Quartalsberichten zu denken, schafft hier werteorientierte Führung nachhaltigen, echten Erfolg. Während der Corona Krise gab Dr. Caroline von Kretschmann eine Beschäftigungsgarantie für 165 Mitarbeiter, darunter 35 Auszubildende. Sie nahm sogar einen privaten Kredit auf, anstatt jemanden zu entlassen. Das schuf psychologische Sicherheit und extreme Loyalität. Nach der Krise konnte das Team sofort durchstarten, während Mitbewerber heute immer noch mit Personalaufbau kämpfen. Doch auch Konflikte sind nicht zu vermeiden. Sie werden als transformative Ressourcen gesehen, die Wachstum ermöglichen. Empathische Gespräche zeigen Mitarbeitenden, welche Verhaltensweisen passen und welche nicht. Faire Behandlung und transparente Regeln, etwa bei der gerechten Verteilung von Wochenendschichten, motivieren die Mitarbeitenden. Werte werden gelebt und nutzen niemanden, wenn sie nur hohle Worthülsen sind. Während der Covid Pandemie startete Dr. Caroline von Kretschmann Social Media Kanäle, um sich wirkungsvoll zu fühlen und positive Energie ins Team und in die Welt zu bringen. Heute erzielt sie als Social Media Star mit ihren humorvollen Inhalten - alles selbstgemacht, keine Agentur! - massive Resonanz und zieht 10-15 Prozent ihrer Gäste durch ihre digitalen Kanäle an. Spoiler: die Teilnahme der Kolleginnen und Kollegen an Social-Media-Inhalten ist freiwillig. Alle Mitarbeitenden, die möchten, werden unabhängig von ihrer Position, in die Kommunikation miteinbezogen. Ein traditionsreiches Hotel zu führen bedeutet, intelligent zwischen Erbe und Innovation, bewährten Elementen zu bewahren und mutigen Veränderungen durch Dinge in Frage zu stellen, zu navigieren. Ihr Grand Hotel verkörpert als modernes Haus keine verstaubten Traditionen, sondern menschliche Begegnungen und Werteorientierung. In unserem Gespräch zeigt Dr. Caroline von Kretschmann, wie dienende Führung, Menschlichkeit und wirtschaftlicher Erfolg zusammenpassen und wie Werte sich nicht nur in schwierigen Zeiten beweisen, sondern auch die Welt ein Stück besser machen.

Wenn Arbeitnehmer Dienst nach Vorschrift leisten, dann gibt es zu wenig Vertrauen und zu viel Kontrolle. In der Arbeitswelt entwickeln wir uns gerade von linearen, kontrollierbaren Strukturen zu multidimensionalen, komplexen Systemen mit Remote-Arbeit und verteilten Teams. Und das erzeugt Druck! Rückwärtsgerichtete Führung antwortet auf diese Komplexität mit mehr Kontrolle, Bürokratie und Überwachung, was unsichere Situationen noch mehr anspannt. Die Lösung, um Komplexität zu reduzieren, ist: psychologische Sicherheit als Führungshebel und Vertrauen als entwickelbare Fähigkeit. Denn gerade in Krisenzeiten mit wirtschaftlichen Restrukturierungen und Personalabbau ist das menschliche Bedürfnis nach psychologischer Sicherheit und innerer Stabilität hoch. Mit Karin Lausch, Spiegel Bestsellerautorin von "Trust Me" und "Feel Safe. Be Brave" spreche ich darüber, wie in unsicheren Zeiten Vertrauen und sichere Beziehungen zu essentiellen Faktoren werden. Teams leiden heute nicht an Einsatz und mangelnden Ideen, sondern an Angst, Unsicherheit und Misstrauen. Warum fällt es so schwer, Vertrauen zu schenken und sich verletzlich zu zeigen? Weil in der Vergangenheit souveräne Führung mit „Antworten haben“ gleichgesetzt wurde. Moderne Führung erfordert jedoch Zusammenarbeit und gemeinsames Lernen statt Alleinverantwortung und fordert uns auf, bewusst Unsicherheiten zeigen und nicht den Anspruch zu haben, alles zu wissen und zu kennen. Zukunftsfähige Führung lässt sich auf eine einzige Frage zurückführen: ob und wie wir einander vertrauen. Vertrauen ist dabei keine Persönlichkeitseigenschaft, sondern eine bewusste, tägliche Entscheidung, wie Führung gestaltet wird. Drei Faktoren bauen Vertrauen und psychologische Sicherheit ganz gezielt auf: -Integrität, -Verletzlichkeit, -Transparenz und offene Kommunikation. Menschen sind evolutionär darauf geprägt, Widersprüche zu erkennen. Intransparenz und Widersprüchlichkeit zwischen Worten und Handlungen von Führungskräften schüren Misstrauen und zerstören Vertrauen. Die Lösung ist, sich auf den eigenen Einflussbereich zu konzentrieren und täglich kleine Entscheidungen für Vertrauen zu treffen. Im Team können Führungskräfte durch offene Kommunikation, echtes Interesse an Meinungen und Anerkennung für unbequeme Wahrheiten psychologische Sicherheit zu schaffen. Vertrauensvolle Führung und Leistungsorientierung schließen sich nicht aus: psychologische Sicherheit ist sogar die Grundvoraussetzung für hohe Leistung und emotionale Mitarbeiterbindung. Nur in sicheren Umgebungen können Menschen ihr volles Potenzial entfalten. Die zukünftigen Generationen brauchen Vertrauen, Sicherheit und persönliche Entfaltung, für die großen Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. Ganz besonders hat es mich gefreut, einen umfangreichen Einblick hinter die Kulissen von Karin‘s Buchprozess zu bekommen. Wir sprechen darüber, wie sie das Bücher schreiben erlebt und organisiert hat, und was die Bücher wirtschaftlich für ihr Business gemacht haben. In unserem Gespräch hörst Du: - weshalb Vertrauen kein weiches Konzept ist, sondern ein harter Wirtschaftsfaktor, - wie wir durch frühe Prägungen lernen, Gefühle zu unterdrücken und zu funktionieren, - warum Vertrauen zuerst ein Einsatz ohne Sicherheitsgarantie, doch mit potentiell großen Gewinnen ist, - was der Unterschied ist zwischen Vertrauen und Vertrautheit in Organisationen.