Apropos ... Gewaltfreie Kommunikation im Beruf!

Wie gelingt Gewaltfreie Kommunikation (GFK) am Arbeitsplatz? Das
erläutern die GFK-Trainerin Anja Palitza und der Unternehmercoach
Olaf Hartke. Wir hinterfragen, wie fleißige Mitarbeitende
verbalen Attacken der Kollegen und dem ständigen Druck der
Führungsetagen begegnen können. Wir hinterfragen auch, wie
Chefetagen und Ressortleitungen GFK bei Konflikten anwenden
können, wie sie bei Mobbing oder schwierigen Mitarbeitern
reagieren können.


In den Führungsetagen deutscher Unternehmen beginnt in Sachen GFK
ein langsames Aufwachen. Endlich, sagen die zwei, denn: „In ihr
liegt unglaubliches Potential.“ Die GFK ist nicht als einmalige
Schulung zu verstehen, sondern als ein Prozess, der sich im
besten Fall zu einer Lebenshaltung entwickelt. Die Ziele einer
leistungs- und ergebnisorientierten Wirtschaft schließen die
emotionale Annäherung durch die GFK für einen wertschätzenden
Umgang miteinander nicht aus. Gesehen und gehört werden: Es geht
nicht darum, für mehr Leistung zu manipulieren, sondern um ein
wertschätzendes Miteinander zu schaffen.


GFK erfordert ständiges Training. Ein Hilfsmittel ist das
Vier-Schritte-Modell nach seinem Gründer Marshall B. Rosenberg.
Nach dem Leitsatz „Höre nicht, was sie sagen, sondern höre, was
sie fühlen und brauchen“ geht es um die Beobachtung von einem
selbst und den anderen, die Beschreibung des Gefühls, das
Erkennen und Äußern von Bedürfnissen und daraus folgenden Bitten.
Hinhören braucht Aufmerksamkeit: Zuhören bedeutet verstehen zu
wollen, was den anderen bewegt. Es bedeutet nicht, damit
einverstanden zu sein.  


Wichtig ist die Sprache der GFK. Viele Wörter, die genutzt
werden, sind nicht in unserem aktiven Wortschatz, „aber
vorhanden“. Wer spricht schon gerne über seine wahren Gefühle?
Auch darüber sprechen wir und auch, dass GFK keine Grenzen kennt.
Alles kann mit ihr vermittelt werden. Auch andere Meinungen und
Verhaltensweisen. Sie findet Anwendung in allen Lebensbereichen.


Für Einsteiger, die GFK für sich entdecken möchten, geben Anja
Palitza und Olaf Hartke wichtige Einblicke und Aspekte an die
Hand.


 


Anja Palitza: ist Erziehungswissenschaftlerin
und Systemische Beraterin. Seit 2005 ist sie zertifizierte
Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation (CNVC- und Fachverband
GFK), systemische Familienberaterin und begleitet Einzelpersonen
sowie Gruppen in Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.

Olaf Hartke ist Trainer für Gewaltfreie
Kommunikation und Autor. Er arbeitet mit Fach- und
Führungskräften, Teams sowie pädagogischen und sozialen
Einrichtungen.


Anja Palitza und Olaf Hartke bilden im
Trainerteam von K-Training TrainerInnen für Gewaltfreie
Kommunikation aus. Sie sind zertifiziert vom CNVC (Center for
Nonviolent Communication). Sie haben zusammen zwei
erwachsene Söhne.
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