#84 - Community-Special Runde 4: Soft-KPIs, blinde Erwartungen, ungeliebte Trennungen (Teil 1)

120 Prozent mit 14 Calls am Tag. Eine Lead-Liste, die drei Tage
lang keiner anfasst. Ein sympathischer Verkäufer, der seit vier
Monaten nichts mehr liefert.


Drei Situationen aus dem Coaching-Alltag. Drei Fragen aus der
Community. Und drei Mal die gleiche Beobachtung: Die meiste
Reibung im Sales-Team fängt nicht beim Team an.


In dieser Folge nehmen Davide und Thomas drei Einsendungen
auseinander, die so oder so ähnlich in fast jeder Führungsrolle
irgendwann auf dem Tisch liegen.


Es geht unter anderem um:


warum Soft-KPIs ihre Wirkung verlieren, wenn die
Zielerreichung längst stimmt – und wann aus einer Soft-KPI eine
harte werden darf

Cross-Pollination im Team statt 30-Calls-Pflicht: was der mit
14 Calls den anderen eigentlich beibringen müsste

die Lücke zwischen dem eigenen Kopfkino in der Führung und
dem, was im Team wirklich ankommt

den Freiwilligen-Trick: wann Autonomie zieht und eine klare
Anweisung das Gegenteil von dem auslöst, was du eigentlich willst

Sympathie als Trennungsfalle und warum ein Ende mit Schrecken
oft fairer ist als Schrecken ohne Ende für das ganze Team



Eine Folge für alle, die in der Führung gerade merken, dass nicht
jede Frustration mit dem Team ein Problem des Teams ist. Teil 2
mit den nächsten Fragen folgt in einer Woche.