Verkäufer vs. Kunde: Warum du kundisch sprechen solltest

Warum „Behandle den Kunden so, wie du selbst behandelt werden
willst“ im Verkauf nicht funktioniert In der zwölften Episode
sprechen Verena und Jan darüber, warum echte Kundenorientierung
nicht bedeutet, den Kunden so zu behandeln, wie man selbst
behandelt werden möchte – sondern so, wie der Kunde behandelt
werden möchte. Im Mittelpunkt stehen dabei Kaufmotive als
emotionale Treiber von Kaufentscheidungen. Die beiden zeigen,
welche fünf Kernmotive nahezu hinter jeder Kaufentscheidung
stecken, wie du sie im Gespräch erkennst und warum es entscheidend
ist, die Wortwahl und Bilder des Kunden aufzugreifen – also
„kundisch“ zu sprechen.