Von Retention zu Revenue: wie Customer-Success-Denken moderne Sales-Leadership verändert

In dieser Folge von Beyond Revenue spricht
Michael Jäger mit Henriette Schinn über die spannende
Schnittstelle zwischen Customer Success und Sales Leadership.


Gemeinsam beleuchten sie, warum die Kundenreise nicht mit dem
Vertragsabschluss endet, sondern dort erst richtig beginnt.


Henriette teilt ihre Erfahrungen aus der SaaS-Welt und erklärt,
wie CS-Denken den Verkaufsprozess struktureller, nachhaltiger und
kundenzentrierter macht. Es geht um echte Zusammenarbeit statt
Silo-Denken, um aktive Zuhörkompetenz, Expansion als
strategisches Ziel und warum ein enger Schulterschluss zwischen
Sales, CS und Produkt entscheidend für langfristigen Erfolg ist.


Ein Muss für alle, die Go-To-Market neu denken wollen.