#30 Teil 2 | Was wird wichtig in der Wintersaison 20/21? Kundenzufriedenheit am Beispiel des Tourismus

Was wird wichtig in der Wintersaison 20/21? Kundenzufriedenheit
am Beispiel des Tourismus unter Berücksichtigung der
Herzberg-Theorie – Teil 2


Gerald März, Fachbereichsleiter Marketing Vorarlberg Tourismus
und Christian Lunger sprechen regelmäßig über interessante
Fragestellungen. Die Gespräche werden zur eigenen Dokumentation
aufgezeichnet. Die aktuellste Diskussion möchten wir– im Licht
der Herausforderungen für diesen Winter – zum Reinhören
auf geraumt.com senden.
Das Gespräch ist im Nachhinein in drei Teile geschnitten worden.
Im ersten Teil geht es primär um den Faktor „Sicherheit“. Im
zweiten Teil wird u.a. über das Thema „Regionalität“ und im
dritten Teil über „verfügbare Ressourcen“ diskutiert.
Shownotes

Die 2 Faktoren
Theorie: https://de.wikipedia.org/wiki/Zwei-Faktoren-Theorie_(Herzberg)