CEM 3.8: Innovationsprozesse

Zu Innovationsprozessen gibt es viele verschiedene Denkschulen.
Ansätze zu agilen Arbeitsweisen haben sich etabliert, um diese
Prozesse aktiv voranzutreiben. Das Design Thinking, das Service
Design, der Ansatz der Outcome-Driven Innovation, der
Lean-Startup-Ansatz sowie Business Model Innovation haben dabei
einige Gemeinsamkeiten, die sich auf drei Ebenen finden lassen.
Zunächst wird zwischen Problem- und Lösungsraum bzw. zwischen
Analyse des Problems (Research) und Entwicklung einer Lösung
differenziert. Dazu kommt der Wechsel zwischen divergenten
Arbeitsphasen, in denen Daten, Ideen usw. gesammelt werden, und
konvergenten Schritten, wo die Verdichtung und Auswahl des
Erarbeiteten im Fokus steht. Als letzte Gemeinsamkeit sind die
Feedbackschleifen, die einen stetigen Wechsel zwischen den
einzelnen Phasen treiben, zu nennen. Die genannten Ansätze lassen
sich außerdem hinsichtlich ihrer Stärken auf einer Zeitachse im
Entwicklungsprozess verorten.


 


Original-Video:


Titel: „CEMMOOC - Innovationsprozesse (3.8)“


Link zum Original-Video:
https://www.youtube.com/watch?v=LkskPSDZcis


Author: Prof. Dr. Eric Horster in Zusammenarbeit mit der TH
Lübeck


Channel der TH Lübeck: https://www.youtube.com/user/oncampusFHL/


Lizenz: CC BY 4.0
(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de)


Änderungen am Original: Video Track entfernt; Audio remastered;
Intro und Outro ersetzt


 


Hier geht's zur Customer-Experience-Management-Playlist:


https://www.youtube.com/playlist?list=PLObRHw-F5vQLclCfIjlr-r_trNHKsDYy8