Mission Control Archiv

Frank Wolf — Chief Strategy Officer bei Staffbase — erklärt, warum KI für Unternehmenskommunikation nicht nur ein Textgenerator ist, sondern ein neues Interface zur Information, ein Personalisierer und ein mächtiges Analysewerkzeug für Narrative. Er zieht Parallelen zu AlphaGo(Zero), zeigt, wie interne Suche durch Chat-Bots ersetzt wird, und warum die beste KI-Nutzung darin besteht, Prozesse neu zu denken (First-Principles) — nicht die KI in vorhandene Abläufe zu pressen. Praktische Lektionen: KI als fähiger, motivierter „Praktikant“, der micromanagt werden muss; Kontext & Daten sind entscheidend; narrative Analyse & personalisierte Formate (z. B. Mitarbeitenden-Podcasts) sind Low-Risk/High-Impact-Use-Cases.

Highlights:

Warum AlphaGo-Story relevant ist: KI ändert die Spielregeln — nicht nur schneller, sondern mit neuen Lösungswegen

KI als Beraterin vs. Agent: Assistant-Modus (Seniorberater) ≠ Agenten-Modus (Ausführende) — Qualitätskontrolle bleibt nötig

Suche neu gedacht: Dialogische, kontextreiche Abfragen statt Keyword-Listen — Intranet + Chat = neue interne Suche

Personalisierung at scale: hochindividualisierte Mitarbeiter-Podcasts/Briefings als neues Medium für Relevanz & Nudging

Narrative-Analyse mit LLMs: Master-Narrative identifizieren, Anschlussfähigkeit finden, Messaging strategisch ableiten

First-Principles statt Prozess-Optimierung: Prozesse neu erfinden, nicht KI in alte Denkmuster pressen

️ Risiken & Nebenwirkungen: Fertigkeiten (Problem-Solving) könnten sinken — langfristig beobachten & steuern

️ Implementierungspraktiken: Aufgaben dekomponieren, guten Kontext liefern, schrittweises Prompting, Human-in-the-Loop

Governance & Daten: KI braucht verlässliche Kontextdaten — Sammeln, kuratieren und verantworten

Weitere Insights / Praktische Hebel:

AlphaGo-Lektion: Frage nicht, wie KI unsere alten Aufgaben schneller macht — frage, welche Aufgaben neu gedacht werden können.

Use-Case Playlist: interne Suche & FAQ-Bot personalisierte Mitarbeiter-Briefings/Podcasts automatisierte Service-Tickets narrative Analyse & Messaging-Ideen.

Prompting-Best-Practice: Schrittweise, kontextreich, spezifizieren — KI ist dann ein exzellenter, aber steuerungsbedürftiger Praktikant.

Qualitätssicherung: Menschliche Review-Schritte, Stichproben, A/B-Tests; bei Agenten-Workflows besonders strikte Regeln.

Daten & Kontext: Analytics, lokale Insights (Standortinfos, Stimmungsdaten) und Narrative-Maps sind die Goldquelle für brauchbare Outputs.

Rollenwandel: Kommunikatorinnen werden stärker zu Fragen- und Problemformulierungsexpertinnen — wer das Problem treffend benennt, gewinnt.

Ethik & Skills: Beobachten, ob Problemlösekompetenz sinkt; Trainingskonzepte anpassen, KI-Nutzung lehren (Prompting, Kritik-Synthese).

Pilot-Tipp: Starte mit personalisiertem, niedrig-riskantem Content (z. B. Podcast/Briefing) bevor du Agenten-Workflows ausrollst.

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Sophia Rödiger — CMO 1KOMMA5° — erläutert, wie aus Produktstrategie, Marke und Community ein echtes Movement für die Energiewende wird. Sie erklärt den klaren Dreischritt ihres Masterplans (Elektrifizierung Digitalisierung/KI Speicher & Flexibilisierung), wie interne Kultur, Führung und authentische Markenbotschafter*innen zusammenwirken — und welche konkreten Formate echte Beteiligung und Performance erzeugen. Ihr Appell: „Hängematte abbauen“ — aktiv werden statt auf Lösungen von oben zu warten.

Highlights:

Movement statt Kampagne: Marke + Community als Treiber für Energie-Transformation

Masterplan in 3 Schritten: One-Stop-Shop für Elektrifizierung Digitalisierung/KI Speicher & Flexibilisierung (virtuelles Kraftwerk)

Netzwerke & Partnerschaften: non-paid Kollaborationen, Give-first-Mentalität und Partner-Events statt reiner Paid-PR

Leadership zeigt Präsenz: C-Level ist nahbar, reagiert direkt (WhatsApp-Groups, All-Hands) — „Skin in the game“ zählt

Authentische Corporate Influencer: Mitarbeitende als glaubwürdige Markenbotschafter*innen (Videos, Heartbeat-Pitches, Standortstories)

Movement-Formate: lokale Events (Radtouren, Showroom-Tage, Nachbarschafts-Grillabende) verbinden Community-Aufbau mit Leadgenerierung

️ Kultur + Konsequenz: Wertschätzung und klare Performance-Erwartungen gehören zusammen — auch das ehrliche Gespräch über Passung

Subkulturen zulassen: Unterschiedliche Teams/Standorte behalten lokale Eigenheiten — verbindendes Nordstern-Narrativ sorgt für Kohärenz

Zielorientierung statt „Haltungs-Talk“: Transformation wird in konkreten Alltagszielen, Prozessen und KPIs (plus Raum für Kreativität) verankert

Weitere Insights:

Masterplan kurz & knapp: 1) Elektrifizieren (PV, Wärmepumpe, Charger), 2) Digitalisieren (KI-Planung, Drohnen, Prozesse), 3) Speichern & Flexibilisieren (Lastverschiebung, dezentrales Netz).

Community als Hebel: Kundinnen werden zu Brand Ambassadors; später sollen sie sogar Teilhaberinnen (Equity/IPO-Gedanke) des Movements werden.

Netzwerken mit Augenmaß: strategische Partner finden, gemeinsame Formate anbieten, aber Outcome nicht sofort erwarten — langfristiger Impact zählt.

Praktische Hebel: regelmäßige Heartbeat-Pitches, Personal-Brand-Programme, lokale Movement-Events, direkte C-Level-Interaktion, konsequente Zielvereinbarungen.

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ZURÜCK AUS DER SOMMERPAUSE!

Christian Schwedler — Strategieberater, Speaker und Autor — erklärt, warum Mut kein Luxus ist, sondern strategische Notwendigkeit. Er zeigt, wie Organisationen zwischen dem operativen «be brilliant»-Modus und dem experimentellen «be brave»-Modus wechseln, Leerstellen als Chancen nutzen und Naivität als Innovationsquelle wieder zulassen können. Praktische Hebel: andere KPIs, bewusst eingeräumte Freiräume, Narrative statt Angst-Rhetorik und kleine Ritual-Brüche (von „Be Brave“-Donnerstag bis Fuckup-Friday).

Highlights:

Warum Mut keine Emotion, sondern strategische Fähigkeit ist: be brilliant ≠ be brave

Naivität als Innovationsmotor: simple Fragen sprengen Denkgrenzen (Uber/Taxi-Beispiel)

Von Excel-Logik zu VC-Denken: KPIs vs. KTIs (Key Transformation Indicators)

Amazon-Prime-Lektion: Ideen, die sich qualitativ entfalten — nicht nur quantitativ rechnen

Raum, Fokus, Erlaubnis: Wie „Be Brave“-Teams und -Rituale Mut freisetzen (Donnerstags, PowerPoint-Verbote etc.)

One-way-Tickets beidseitig denken: Fachfremde Perspektiven systematisch einbringen

Thrive statt Survive: Narrative bauen, die „Was bringt mir das?“ beantworten — und nicht nur Angst schüren

Führung als Vorbild: Kultur wandelt sich, wenn Führung Fehlerhonoriert und Risiken belohnt

Konkrete Formate: Fuckup-Friday, Konfettikanone, Ortswechsel — kleine Brüche mit großer Wirkung

Weitere Insights:

Buch: be brave — Beispiele, Methoden und Handlungsempfehlungen (vorbestellbar).

Christian bietet zudem Keynotes, Workshops und individuelle Begleitung für Führungsteams an.

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Gertrud Noone, Expertin für Change & Communications bei der Lufthansa Group, gibt Einblicke in eines der größten Transformationsprogramme der Konzern­geschichte. Sie zeigt, warum kontinuierliches, bedürfnisorientiertes Zuhören und modulare Sprint-Strukturen den Erfolg eines lang­fristigen Finance-Umbaus erst möglich machen – und wie Führungskräfte zu echten Change-Architekten werden.

Highlights:

Change ins Zentrum rücken: Warum Kommunikation kein Add-on, sondern Treiber Ihres Transformations­erfolgs ist

Bedürfnis­orientiertes Zuhören: Wie anonyme Surveys und „Worst-Case“-Workshops echte Insights liefern

️ Modulare Programm­struktur: Agiles Sprint-Denken auch in jahre­langen Mega-Projekten

Stakeholder-Engagement XXL: Warum Programm- und Linienführungskräfte Schlüssel­rollen innehaben

Relevanz richtig priorisieren: So erkennen Sie, welche Themen Ihre Mitarbeitenden wirklich bewegen

Ängste adressieren: Wie das offene Benennen von Bedenken Vertrauen schafft

Führungskommunikation über alle Ebenen: Warum Change nur mit aktiver Unterstützung aller Führungskräfte gelingt

Flexibilität vs. Planung: Den strategischen Rahmen halten und gleichzeitig agil reagieren

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Melanie Bochmann, Senior Director Corporate Communications bei Staffbase, enthüllt die überraschenden Erkenntnisse der „Employee Communication Impact Study 2025“: Warum interne Kommunikation jede dritte Fachkraft zum Jobwechsel treibt, wieso deutsche Führungskräfte im internationalen Vergleich hinterherhinken und wie Mitarbeiter-Apps gerade in Krisen zum vertrauenswürdigsten Kanal werden. Sie zeigt, wie Sie Employee Experience und Führungskommunikation gemeinsam stärken – und so Fluktuation senken, Produktivität steigern und echten Zusammenhalt erzeugen.

Highlights:

Studienfakten: Jede(r) 3. Mitarbeitende unzufrieden mit interner Kommunikation

Kopfsache & Kanal: 70 % würden Job wechseln – wegen schlechter Kommunikation

DACH im Rückstand: Nur 16 % Zufriedenheit mit Führungskommunikation vs. 30 % global

Mitarbeiter-App punktet: In Change-Phasen vertrauenswürdigster Info-Kanal für Belegschaften

Employee Experience & Comm: So hängen Kultur, Vertrauen und Produktivität zusammen

Führungskräfte stärken: Heart Skill „Kommunikation“ fördern – Mindset & Trainings auf C-Level

Feedback-Loops bauen: Qualitative Insights statt reiner Klick-KPIs

Strategische Comms-Funktion: Weg vom Taktiker, hin zum Berater auf Vorstandsebene

Weitere Insights & Studie:

Gut in der Krise, schwach im Alltag – Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in der Führungskommunikation. Hier geht es zur Studie:

https://staffbase.com/blog-de/employee-communication-impact-study-2025/

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Martin Frommhold, Leiter Unternehmenskommunikation und Pressesprecher bei OTTO, zeigt, wie man in Zeiten radikaler Transformation das interne und externe Storytelling klug orchestriert: vom radikalen Newsroom-Umbau über die Feierlichkeiten zum 75-jährigen Jubiläum bis zur KI-Integration. Er erklärt, warum Kommunikationsprofis nicht nur Umsetzer, sondern Gestalter im Driver Seat sein müssen, wie sich Flurfunk in transparente Dialogformate wandeln lässt und welche Rolle empathische Führung im hybriden Arbeitsalltag spielt.

Highlights:

Kommunikation neu denken: Mehr als Info-Transfer – Stifter von Orientierung & Identität

Transformation on Stage: Learnings aus dem Umbau des OTTO-Newsrooms und der Plattform-Reise

KI in der Comms-Toolbox: Chancen nutzen, menschliches Momentum sichern

Hybride Arbeitswelten: 50/50-Entscheidung, Townhall-Shitstorm & Social Kitt-Revival

Flurfunk als Frühwarnsystem: Heimliche Themen sichtbar machen, bevor sie explodieren

Kommunikation im Driver Seat: Verantwortung einfordern – auf C-Level und in Team-Leads

Empathisches Leadership: Zuhören, begleiten, empowern – Führung als Dialog

Erfolgsmessung: Feedback-Kultur & kognitive Geschmeidigkeit tracken

Weitere Insights:

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Yvonne Behnke, Autorin von „Lernmythen aufgedeckt – Wie wissenschaftliche Evidenz effektives Lernen und Praxistransfer im Unternehmen fördert“, zeigt, warum gängige Mythen (Lerntypen, 70 : 20 : 10 & Co.) oft mehr schaden als nutzen. Sie erklärt, wie Sie selbstgesteuertes Lernen wirklich ermöglichen, kognitive Geschmeidigkeit fördern und durch Feedback- und Kollaborationskultur echten Lernerfolg verankern.

Highlights:

Lerntypen-Mythos entlarvt: Warum es nicht auf Visuell-, Auditiv- oder Kinästhetisch-Trennung ankommt

70 : 20 : 10-Kritik: Wo das Manager-Märchen herkommt – und was Unternehmen stattdessen brauchen

️ Fundament statt Hype: Die unverzichtbaren Grundlagen, um Lernen erst möglich zu machen

️ Selbstgesteuertes Lernen: Rahmenbedingungen, Tools & Zeitmanagement, damit Ihr Team wirklich dranbleibt

Feedbackkultur als Turbo: Wie zeitnahes, konstruktives Feedback Lernprozesse beschleunigt

Kollaboratives Lernen: Peer Learning & Learning Circles als soziale Hebel für nachhaltige Veränderung

Kognitive Geschmeidigkeit: Wie Sie Ihre Organisation fit machen für dynamische Herausforderungen

L&D-Strategie reloaded: Warum Sie Lernphilosophie, Kultur und Leadership-Rahmen gemeinsam denken müssen

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Ulf Kossol, Director People Experience bei Telekom MMS, erklärt, warum eine stärkenorientierte Unternehmenskultur kein Luxus, sondern ein Performance-Booster ist. Er zeigt, wie man aus Talenten echte Stärken formt, Teams mit KI-„Buddy“-Profiling belebt und so Zufriedenheit, Gesundheit und Effizienz nachhaltig steigert.

Highlights:

Talente vs. Stärken: Warum erst das Bewusstwerden deiner natürlichen Begabungen sie zu greifbaren Stärken macht

Team-Stärkensignatur: Wie du mit wenigen Workshops eine gemeinsame Sprache entwickelst und blinde Flecken aufdeckst

KI-Buddy-Profiling: Zwei fiktive KI-Teammitglieder identifizieren Lücken im Kompetenzmix und liefern neue Impulse

Dreiklang-Prinzip: Zufriedenheit, Gesundheit & Performance – das wissenschaftliche Fundament für +8 % Effizienz

40-Stunden-Wochen-Quick-Wins: Kleine Routine-Anpassungen mit großem Impact auf Engagement und Bindung

️ Phasenorientierte Umsetzung: Von Awareness über Aktivierung zum agilen Flow – Change-Fatigue vermeiden

People First im Digitalen Zeitalter: Wie Stärkenentwicklung technologische Transformation befeuert

Langfristige Skalierbarkeit: Warum frühzeitige Stärkenkartierung die Basis für Wachstum und Resilienz ist

Weitere Insights:

https://www.telekom-mms.de/people-experience

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In dieser spontansten Mission Control-Folge trifft Florian Kondert auf Cultural Change-Expertin und Autorin Kira Marie Cremer. Sie enthüllt, warum fast jede:r zweite Mitarbeitende in Deutschland nur noch Dienst nach Vorschrift macht – und wie Sie Ihre Organisation in eine lebendige Fehler-, Vertrauens- und Führungskultur verwandeln.

Highlights:

️ Drei Hebel für Ihre Verantwortungskultur: Beiträge sichtbar machen – Freiräume gewähren – Fehler enttabuisieren

45 % in Dienst-nach-Vorschrift-Modus: Warum so viele Mitarbeitende resignieren und wie Sie sie wieder abholen

Fehler als Innovationstreiber: Von der geschmolzenen Schokoriegel-Mikrowelle zur Mikrowelle in Ihrer Kultur

New Leadership & Vulnerability: Warum „Mut zur Verletzlichkeit“ entscheidend ist – und wie Sie als Führungskraft ins Tun kommen

️‍🩹 Mental Health on Stage: Kremlers Offenheit über ihre Depression etabliert Psychological Safety in jedem Meetingraum

Mindset-Shift statt Methoden-Mortis: Vom Micromanagement-Reflex zum echten Empowerment Ihrer Teams

Die Macht der richtigen Fragen: Warum „Wer war’s?“ nie weiterhilft und „Warum ist der Fehler passiert?“ der Gamechanger ist

Mehr zu Kira:

Buch & Podcast https://kiracremer.com

LinkedIn linkedin.com/in/kiramariecremer

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Lutz Hirsch, CEO von Hirschtec und Gewinner des LeFonti International Award 2023 für „Innovation in Leadership & Digital Workplace“, zeigt, warum ein modernes Intranet nicht nur Technik ist – sondern Unternehmen transformiert. Er erklärt, wie man Change-Fatigue vermeidet, Mitarbeitende wirklich abholt und den digitalen Arbeitsplatz zum Herzstück von Kultur und Führung macht.

Highlights:

️ Warum der digitale Arbeitsplatz weit mehr ist als Word, Excel & Outlook

Kommunikation als Treibstoff für jede neue Plattform – nicht nur „Tool-Rollout“

Change-Programme bündeln: Wie Sie Beharrungsvermögen durch klare Phasen brechen

Digital Workplace as a Service: Fix-fertige Templates für schnelleren Start

Nudging statt Vollbremsung: Schrittweises Aktivieren statt großer Kampagne

Hybride Führungskultur: Wie Sie New Work und Management auf Augenhöhe bringen

Weltenwandler im Unternehmen: Der Klebstoff zwischen IT-Technik und Comms

Pendelbewegungen managen: Standardisierung heute, Individualisierung morgen

Weitere Insights:

https://www.hirschtec.de

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Kommunikation ist nicht nur Beilage, sie ist der Treibstoff für den größten Zusammenschluss Europas – wenn aus zwei Genossenschaften eine gemeinsame Zukunft wächst.

Oliver Bartelt, Global Head of Corporate Communications bei DMK Deutsches Milchkontor, nimmt uns mit hinter die Kulissen einer Fusion, die 7 000 Mitarbeitende und 20 000 Landwirt:innen verbindet. Er erzählt, wie das Unternehmen seit 2017 an einem Zielbild für 2030 gebaut hat und nun mit Arla um den Titel als Europas größte Molkereigenossenschaft kämpft – emotional, basisdemokratisch und unter massivem Zeitdruck.

Highlights:

Transformation statt Stillstand – Von der „angestaubten“ Genossenschaft 2017 zum modernen Wachstumsmodell 2030

Liebeshochzeit zweier Genossenschaften – Warum Emotionen wichtiger sind als Finanzkennzahlen

️ Basisdemokratie in Aktion – Stakeholder-Matrix, Feedback-Loops und der direkte Draht zu Landwirt:innen und Mitarbeitenden

Corporate Storytelling unter Hochdruck – Menschen vor die Kamera holen, Vertrauen schaffen, Skeptiker abholen

Multi-Channel-Herausforderung – Wie man Produktions-Teams ohne Tablet genauso erreicht wie die Social-Media-Generation

Transparenz als Erfolgsrezept – Regelmäßige Updates, ehrliche Antworten und das klare Bekenntnis: „Ihr bekommt alle Infos zuerst“

Turbo-Booster Fusion – Wie die geplante Arla-Fusion als Sprungbrett für die 2030-Vision dient

Weitere Informationen unter:

https://www.dmk.de

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Henrik Wintermann von den Sana Kliniken Remscheid erklärt, wie man in Zeiten von Klinikschließungen und Fachkräftemangel Vertrauen schafft, Mitarbeiter zu Corporate Influencern macht und Patienten über digitale und analoge Touchpoints erreicht.

Highlights:

Krankenhausreform und Zentralisierung – Wie man Schließungsängste in Dialog und Verständnis wandelt

Multi-Channel-Strategie – Website, Social Media, Print: Die smarte Kombination für Patienten, Zuweiser und Stakeholder

Corporate Influencer im Gesundheitswesen – Warum Gesichter vor der Kamera Glaubwürdigkeit schaffen und Klicks generieren

Vertrauen als Schlüssel – Wie man mit offenem Austausch und einfacher Sprache Belegschaft und Öffentlichkeit gewinnt

Fachkräftegewinnung ohne Vermittlungsagentur – Das preisgekrönte Konzept für internationale Pflegekräfte und eigene Wohngemeinschaft

Interne Wertschätzung – Mit Mitarbeiter-App, Highlight-Funktionen und sichtbaren Erfolgsgeschichten Zufriedenheit fördern

Lokale Identität trifft Konzernstärke – Warum Regionalität am Standort und Support aus der Zentrale Hand in Hand gehen

️ Podcast als neues Format – Ideen, Realisation und Verwertung: Wie Pflegekräfte eigene Themen erzählen und kurze Clips auf TikTok, Instagram & LinkedIn wirken

Weitere Insights:

https://www.sana.de/kliniken/remscheid

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Authentische CEO-Kommunikation ist der Wachstumsmotor – nicht nur nettes Beiwerk im Marketing.

Sophie Michel von TLGG erklärt, warum Corporate Communications heute direkt im Growth & Business Development verankert sein muss – und weshalb Antizipation, Storytelling und langfristige Positionierung essenziell sind, bevor Sie in neue Kanäle oder Kampagnen investieren.

Highlights:

️ Kommunikation als strategischer Wachstumshebel, nicht als Selbstzweck

Die A-C-P-Formel: Antizipation, Komposition & Positionierung als kreatives Framework

CEO-Thought-Leadership über Pop-Up-Posts hinaus – Von der Legacy-Frage bis zum Magazin-Titel

Authentizität vs. Algorithmus-Druck: Wann weniger mehr ist und warum echte Inhalte Vertrauen schaffen

Portfolio-Transformation: Roadmap, Events und kreative Kunden-Gesten für konsistente Neupositionierung

Messbarkeit im Dienstleistungs-Umfeld: KPIs, Lead-Verschiebungen und die Grenzen digitaler Touchpoints

Weitere Insights:

https://tlgg.com/insights

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Gesundheit neu denken heißt, Krankenhaus neu gestalten – nicht nur in Abläufen, sondern in Haltung, Architektur und Führung. David-Ruben Thies, Klinikdirektor in Thüringen und Initiator des „Krankenhaus der Zukunft“, baut keine besseren Prozesse – sondern ein anderes System.

Er spricht mit Florian Kondert über das Ende leerer Effizienzversprechen, den Mut zur Patientenzentrierung und den langen Atem, den es braucht, wenn Wandel nicht nur auf Folien stattfinden soll.

Diese Episode bringt euch:

️ Wie Raum, Rituale und Routinen Heilung unterstützen

Warum Führung heute Kontext schafft, nicht Kontrolle

Wie Organisationen lernen, ihre Zumutungen ernst zu nehmen

Wieso KPIs oft Symptome messen – aber nicht das System verstehen

Was passiert, wenn Menschen statt Maschinen im Zentrum stehen

Warum die Zukunft des Gesundheitswesens in der Gegenwart beginnt

Ein Gespräch über Systemlogiken, Führungsbrüche und die Kraft, sich gegen das Gewohnte zu entscheiden – jeden Tag aufs Neue.

Jetzt hören – und entdecken, was echte Gesundheitskultur möglich macht.

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Mission Control ist eine Produktion von Hypecast Productions.

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