BE #5: Nudging trifft KI – Mit Thilo Pfrang über Verhaltensökonomie, Conversion-Optimierung und die Macht des Why

In dieser Folge von “Behavior Economics Change the Game” begrüße
ich Thilo Prang – Gründer und Geschäftsführer von Behamics, einem
Spin-off der Universität St. Gallen. Seit über zehn Jahren
beschäftigt er sich mit der Anwendung von
Verhaltenswissenschaften in der Unternehmenspraxis und zeigt, wie
sich Behavioral Economics und Künstliche Intelligenz zu messbaren
Geschäftserfolgen verbinden lassen.


Wir sprechen über:




Nudging im digitalen Zeitalter – Wie
Verhaltensökonomie und KI zusammenwirken, um Entscheidungen
gezielt zu erleichtern und Conversions zu steigern




Vom Forschungsprojekt zum Unternehmen – Wie
aus einer Dissertation zur Reduktion von Retouren ein
skalierbares Business-Modell entstand




Retouren senken durch Behavioral Economics –
Warum Verlustaversion und intelligente
Entscheidungsarchitektur zu deutlich weniger Rücksendungen
führen




Die Macht des Why – Weshalb Daten allein
nicht ausreichen und warum das Verständnis menschlicher
Motive den entscheidenden Wettbewerbsvorteil schafft




KI, Daten und Verhaltensmuster – Wie
selbstlernende Systeme Kundenverhalten analysieren und den
passenden Nudge zur richtigen Zeit ausspielen




Messbarkeit von Nudges – Warum
Kontrollgruppen und experimentelle Designs entscheidend sind,
um echte Verhaltenseffekte nachzuweisen




Psychologische Mechanismen mit Wirkung – Von
Verlustaversion über soziale Normen bis hin zum Prinzip der
Reziprozität




Kulturelle Unterschiede im
Entscheidungsverhalten – Warum dieselben Nudges in
Deutschland, der Schweiz oder den Benelux-Ländern
unterschiedlich wirken




Customer Centricity neu gedacht – Wie
Unternehmen durch Verhaltenswissenschaft ihre Kunden besser
verstehen und nachhaltiger überzeugen




Eine Folge voller spannender Einblicke für Marketer,
E-Commerce-Verantwortliche, Product Owner, Data Scientists und
alle, die verstehen möchten, wie menschliches Verhalten,
Technologie und wirtschaftlicher Erfolg zusammenhängen. Viel Spaß
beim Reinhören!


Anke Schramm: https://www.linkedin.com/in/anke-schramm-4b0b3a78/


Thilo Pfrang: https://www.linkedin.com/in/dr-thilo-pfrang/


Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/


Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/


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