#95: Applied AI in der Marktforschung – Warum Researcher heute ihre eigenen Tools bauen

In dieser Folge von #CXEinfachMachen blicken Sebastian und Lukas
auf ein heißes Stück Sommer und jede Menge praktische
KI-Anwendungen im Research. Den Auftakt macht Sebastians
Rückblick auf sein erstes Sawtooth-Webinar: 60 Minuten,
englischsprachig, vor weltweitem Fachpublikum – sein „raus aus
der Komfortzone"-Vorhaben für dieses Jahr. Daraus entspinnt sich
eine Diskussion darüber, wie Applied AI die Rolle von
Marktforschern und UX-Researchern gerade neu definiert.


Wir sprechen über:




Sawtooth-Webinar im Rückblick – drei Themenblöcke von der
CX/UX/Marktforschungs-Abgrenzung über Quant-UX-Research bis
Applied AI, am nächsten Tag schon auf YouTube (einfach
„Sawtooth Webinar" googeln)




Coding & Vibe Coding – warum Corporate Researcher mit
Standard-LLMs heute selbst verkoden und Treiberanalysen
rechnen, ob man R oder Python überhaupt noch lernen muss und
wie man sich (Stichwort CoolRanker) eigene Tools baut




Prototypen-Testing mit Qualtrics – wie Sebastian eine
Anmeldestrecke zur Altersvorsorge in Einzel-Screens zerlegt,
per Heatmap und Zonen-Tracking testet und mit ein paar
hundert Panelisten Klick-Erwartungen misst




Design trifft Research – warum Hypothesen aus Miro- und
Figma-Boards Hand in Hand mit echten Befragungsdaten geprüft
werden und was bei der Automatisierung von Hypothese zu
Fragebogen heute noch fehlt




Roundtable AI – wie mehrere LLMs (Claude, ChatGPT, Gemini)
als Personas nicht in einem Chat, sondern miteinander
diskutieren und so echte Perspektivenvielfalt in die
Interpretation von Studienergebnissen bringen




NotebookLM als Lernwerkzeug – warum Lukas sich daraus eigene
Podcasts zu Storytelling und besseren Briefings erstellen
lässt




Claude Design für Prototypen – wie ein hinterlegtes
Designsystem neue Feature-Ideen in Minuten visuell erlebbar
macht




Erkennt man KI-Texte noch? – eine Studie, in der ausgerechnet
Heavy-ChatGPT-User feingetunte KI-Texte erstaunlich
zuverlässig enttarnten




Das Chat-Such-Problem – warum wertvolles Wissen in alten
KI-Chats ungenutzt versauert, weil die Suche bei OpenAI wie
Anthropic einfach zu schlecht ist




Außerdem: eine warme Empfehlung für den Podcast „Behavioral
Economics – Change the Game" von Anke Schramm mit Anne-Christine
Predian – und ein Aufruf an alle, die schon Erfahrungen mit dem
Generieren von Umfragen per LLM gesammelt haben: Meldet euch
gern! Viel Spaß beim Reinhören!


Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/


Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/


CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de


CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO licili) und
Sebastian Syperek (Principal UX Research - Kaiser X Labs, eine
Tochtergesellschaft der Allianz). In 30-45-minütigen
Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegende Themen rund
um die Customer Experience, zeigen Tools und Methoden der
Marktforschung auf und erzählen von ihren eigenen Erfahrungen.