#93: Von UX Research zum People Analytics: Wie Daten Mitarbeiterentwicklung transformieren feat. Anna-Sophie Galley

In dieser Folge von #CXEinfachMachen begrüßen wir Anna-Sophie
Galley – People Analytics Spezialistin bei ARAG mit einem
faszinierenden Hintergrund in UX Research und Psychologie.
Anna-Sophie hat bei Coppler, einem B2B SaaS Startup aus Potsdam,
gelernt, wie man komplexe Nutzergruppen wie Bauleiter verstehen
kann – und wendet diese Erkenntnisse heute auf People Analytics
im Vertrieb an.


Wir sprechen über:


Anna-Sophies Weg von der Psychologie über TikTok zum UX Research
bis hin zu People Analytics bei ARAG


Warum es so schwer ist, die wirklichen Bedürfnisse aus Menschen
herauszukitzeln – und wie man das trainiert


People Analytics im Sales Controlling: Fluktuation, Performance
und Recruiting-Kanäle als Datenschätze


Die wichtigsten Skills für den Einstieg: von Excel und Power BI
bis zu Empathie und Stakeholder Management


Ab wann People Analytics in Unternehmen wirklich Sinn macht – und
warum Datenqualität das A und O ist


Vertrauensaufbau mit sensiblen Mitarbeiterdaten: Wie man als
Analyst nicht zum „bösen Controller" wird


Zukunftsvision: KI-basierte Hyper-Personalisierung der Employee
Experience


Und: Warum LinkedIn für Sophie zur wichtigsten Plattform für
fachlichen Austausch wurde


Eine Folge voller praktischer Insights und ehrlicher Erkenntnisse
für alle, die verstehen wollen, wie Datenanalyse
Mitarbeiterentwicklung und Organisationen transformiert. Viel
Spaß beim Reinhören!


Anna-Sophie: https://www.linkedin.com/in/annasophiegalley/


Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/


Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/


CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de


CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO licili) und
Sebastian Syperek (Principal UX Research - Kaiser X Labs, eine
Tochtergesellschaft der Allianz). In 30-45-minütigen
Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegende Themen rund
um die Customer Experience, zeigen Tools und Methoden der
Marktforschung auf und erzählen von ihren eigenen Erfahrungen.