Schwierige Menschen? So verhandelst du ruhig, klar – auch wenn das Gespräch kippt

Manchmal startet ein Gespräch ganz harmlos – und zehn Sekunden
später fliegen schon die ersten Funken. Ein Satz, ein Blick, ein
Missverständnis … und plötzlich fährt jemand emotional hoch,
während du innerlich nur denkst: So viel zur Sachlichkeit.


Verhandlungen sind keine seltenen Großereignisse – sie passieren
jeden Tag, oft ganz nebenbei.


In dieser Episode erfährst du, wie du schwierige Gespräche,
Konflikte und Verhandlungen im Arbeitsalltag souverän führst –
selbst dann, wenn die andere Seite blockiert, Druck macht oder
manipulativ agiert.


Du bekommst Werkzeuge an die Hand, mit denen du schon morgen
schwierige Gespräche souveräner führst.


Zuerst gehen wir entlang der 5-Schritt-Methode von Ury und Bantam
– eine klare Anleitung, um festgefahrene Gespräche wieder in
Bewegung zu bringen.


Du erfährst…


warum emotionale Distanz („Balkonmoment“) Eskalationen
verhindert

wie du Angriffe entschärfst, statt mitzuschaukeln

wie du vom Gegeneinander zum Miteinander kommst

wie du eine „goldene Brücke“ baust, über die die andere Seite
ohne Gesichtsverlust gehen kann

wie objektive Kriterien die Sache wieder klar machen



Eine Methode, die Verhandlungen ruhiger, strukturierter und
wirksamer macht.


Und manchmal wird es unfair. Daher schauen wir noch auf typische
Manipulationstechniken im Arbeitsalltag – und wie du ihnen
entspannt begegnest:


falsche Ultimaten hinterfragen

Überrumpelungsversuche entschleunigen

Schweigen als Druckmittel neutralisieren

persönliche Angriffe sofort auf die Sachebene zurückführen



Nicht misstrauisch werden, aber aufmerksam bleiben.


Was du mitnehmen wirst:


schwierige Gespräche souverän führen

Eskalationen frühzeitig stoppen

Manipulationstechniken erkennen und entschärfen

Verhandlungen stressfreier gestalten

bessere Lösungen durch Struktur und Klarheit entwickeln



Kurz: Werkzeuge, die dir den Arbeitsalltag leichter machen.


Wenn du sehen willst, wer hier mit dir über Führung und
Zusammenarbeit spricht – schau auf LinkedIn
www.linkedin.com/in/willischneider oder auf meiner Website
www.pocket-coach.de vorbei.


Und wenn du tiefer einsteigen willst: POCO – deine
Sparringspartnerin für den Alltag. Die KI, die mit dir deine
spezifischen Führungs- und Teamprobleme bespricht. (Nicht frei
verfügbar – Link gibt’s nach kurzer persönlicher Nachricht.)


Kontakt: poco@newlean.de


Und denk daran... Die Freude liegt im Vorankommen selbst. Jeden
Tag ein Stück besser – darum geht’s.