PSD 323 SYSTEMVERSAGEN – warum Organisationen scheitern, wie falsch gebaute Strukturen Funktionalität behindern können und was der Cum-Ex Wirtschaftskrimi damit zu tun hat.

In dieser Episode geht es um Systemversagen –
verstanden nicht als persönliches Fehlverhalten, sondern als
Ergebnis falsch gebauter Strukturen. Ausgangspunkt ist der
Cum-Ex-Wirtschaftskrimi und die Beobachtungen der Staatsanwältin
Anne Brorhilker, die in einem Interview zentrale
Ursachen für das Scheitern staatlicher Aufklärung benennt. Anhand
ihrer Erfahrungen wird sichtbar, wie Personalrotation,
hierarchische Kommunikationswege und ungeeignete Kennzahlen
Organisationen handlungsunfähig machen. Mit Hilfe der
Systemtheorie von Niklas Luhmann ordne ich diese Befunde ein und
zeige, an welchen Stellen Organisationen tatsächlich entscheiden
können, um Funktionalität zurückzugewinnen.
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