#001 - Was ist Customer Experience?

vor 6 Jahren

Begriffserklärung Customer Experience, User Experience, Customer Insights, Customer Care, Customer Service, CRM, Marktforschung

38 Minuten

69.78 MB

Podcast

Podcaster

CXEinfachMachen

Podcast rund um das Thema Kundenorientierung, Customer Experience und Marktforschung

Wirtschaft

Beschreibung

vor 6 Jahren

In der ersten Folge unseres Podcasts CXEinfachMachen haben wir
darüber gesprochen, was Customer Experience eigentlich ist. Wie ist
der Begriff zu den Themen Customer Insights, Customer Care, User
Experience, Customer Service sowie Marktforschung abzugrenzen und
wie stehen diese untereinander in Verbindung?

Viel Spaß beim hören!

Euer Sebastian und Lukas

Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/