#012 - CX in der Praxis feat. Hintertuxerhof und Denise Oberland

Heute hören wir uns das Thema Customer Experience
mal nicht aus theoretischer Perspektive an, sondern
haben Denise Oberland, Marketingverantwortliche
vom Hotel Hintertuxerhof (hintertuxerhof.at) eingeladen,
die uns aus ihrer spannenden Praxis berichtet. Im
Interview sprechen wir darüber, wie Kundenorientierung im
Alltag aussehen kann - ganz ohne seitenlange
Konzepte, sondern mit viel
authentischem Engagement, Leidenschaft
und Service-Selbstverständnis. 


Es war
toll Dich, Denise, bei uns begrüßen zu dürfen
und wir freuen uns sehr, den Podcast mit euch allen teilen
zu können.


Über Feedback
und Meinungen zu unserem Podcast freuen wir uns natürlich
jederzeit!


Sebastian und
Lukas


Hintertuxerhof: https://www.hintertuxerhof.at
Mehr zu
Denise: https://www.n-easy.at
CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de
Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/

Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/



CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili)
und Sebastian Syperek (Head of Customer Insights - Deutsche
Bahn AG) rund um den Bereich der Customer Experience,
Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 - 45 Minütigen
Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen
rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden
des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen
Erfahrungen.