004 - Was sind Kundenpanels und Customer Committees?

Kann man Customer Committees und Kundenpanels wirklich verwenden,
um CXM im Unternehmen weiterzuentwickeln? Kann man gute
Kunden-Insights generieren? Wie unterscheiden sie sich und worauf
muss man bei der Implementierung achten?


Auf all diese Fragen gehen wir in dieser Podcast-Folge ein.