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  3. CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist! Podcast
  4. 036 - Warum ist es so schwer, Silos zu überwinden?
Silos sind omnipräsent – doch wie entstehen sie, und wie
beeinflussen sie die Customer Experience? Diese Woche spreche ich
über die oft mühsame Arbeit, Silos zu überwinden und
Cross-Silo-Zusammenarbeit im Unternehmen zu ermöglichen. Wir
erkunden, wie Hierarchien und Zielsetzungen Silos in Abteilungen
entstehen lassen und Cross-Silos Zusammenarbeit dadurch
blockieren. Außerdem befassen wir uns in dem Kontext mit der
Herausforderung vor welchen CXler stehen: Leistungsketten zu
schaffen, die quer zur Organisation liegen und damit Unternehmen
cross-silofähig machen. Hör gerne rein und erfahre mehr zum
Thema!

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„036 - Warum ist es so schwer, Silos zu überwinden?“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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