219 - Verkaufen heißt nicht: Warten, bis jemand fragt

Vor ein paar Tagen war ich am Flughafen. Ich hatte eine konkrete
Frage zu einer Uhr – also bin ich in den Laden gegangen. Drinnen:
mehrere Verkäufer:innen. Und was passiert? Nichts. 15 Minuten lang
kein Blickkontakt, kein „Kann ich helfen?“, kein Hallo.
Stattdessen: Handys, Regale, Ignoranz. Ein klarer Verkaufs-Fail. In
dieser Sales Couch Folge geht’s deshalb um die Kunst der
Kundenansprache – speziell im Einzelhandel. Denn der erste Eindruck
entscheidet. Und es ist keine Raketenwissenschaft, Kunden ein gutes
Gefühl zu geben. Oft reicht es, einfach präsent zu sein.
Aufmerksamkeit zu signalisieren. Interesse zu zeigen.