Nikolay Kolev – Chef von Doctolib Deutschland – über Doctolib als europäische Antwort auf globale Riesen wie Apple und Amazon für eine digitale Gesundheitsversorgung in Europa

In dieser Episode spricht Podcast-Host Inga Bergen mit Nikolay
Kolev, dem Managing Director von Doctolib Deutschland. Nikolay
Kolev teilt seine Erfahrungen aus der Start-up-Welt und erklärt,
warum er sich entschieden hat, zu Doctolib zu wechseln. Das
Unternehmen hat nicht nur das Potenzial, Europa im
Gesundheitsbereich zu führen, sondern auch international eine
bedeutende Rolle zu spielen. Doctolib als Wegbereiter im
Gesundheitswesen

Nikolay Kolev betont die Wichtigkeit einer kundenorientierten
Produktentwicklung und die Messung der Kundenzufriedenheit.
Doctolib setzt sich das Ziel, eine Arzt-Patienten-Beziehung auf
Augenhöhe zu schaffen und hat bereits beeindruckende Erfolge
erzielt, wie die Reduzierung von No-Shows um bis zu 40%.


Die Diskussion geht weiter zu aktuellen Herausforderungen im
Gesundheitswesen, wie der Personalnot und der Notwendigkeit von
Schulungen für den effektiven Einsatz digitaler Lösungen. Nikolay
Kolev erklärt, wie Doctolib mit der Ausweitung seines Angebots
und der Übernahme von Siilo darauf abzielt, die Prozesse im
Gesundheitswesen zu verbessern und eine umfassende Lösung für
Patienten und Gesundheitsfachkräfte anzubieten.
Datenschutz und Innovation im Gesundheitswesen

Im weiteren Verlauf des Gesprächs betont Nikolay Kolev die
Bedeutung von Datenschutz und Datensicherheit im
Gesundheitswesen. Er erklärt, dass Doctolib das C5-Testat
basierend auf dem Kriterienkatalog des Bundesamtes für Sicherheit
in der Informationstechnik (BSI) als einen wichtigen Schritt
sieht, um Datensicherheit auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
Das Testat dient nicht nur als Sicherheitsmaßnahme, sondern auch
als Kommunikationsmittel, um Vertrauen aufzubauen und
Missverständnisse über den Umgang mit Daten zu klären.


Nikolay Kolev hebt hervor, dass Doctolib sich für klare Standards
im Datenschutz einsetzt und diese in der Kommunikation sowohl mit
Patienten als auch mit Ärzten transparent macht. Er plädiert
dafür, Datenschutz als klare Grundlage zu betrachten und betont,
dass die Regulierung und der Einsatz von Daten in der
Gesundheitsversorgung eine zentrale Rolle spielen, um
Innovationen voranzutreiben.
Doctolib’s Zukunftsvision und Herausforderungen

Die Diskussion geht weiter zu Fragen der Digitalisierung im
Gesundheitswesen und der Nutzung von Daten für präventive
Maßnahmen. Nikolay Kolev teilt seine Vision davon, wie Doctolib
sich weiterentwickeln möchte, um nicht nur Terminbuchungen zu
ermöglichen, sondern auch die Kommunikation zwischen
Gesundheitsfachkräften zu fördern und die Versorgung in Richtung
Gesundheit statt Krankheit zu lenken. Er betont die Bedeutung von
europäischer Souveränität im Umgang mit Gesundheitsdaten und regt
eine offene Diskussion über klare Standards und Grenzen im
Bereich künstlicher Intelligenz an.


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Doctolib als europäische Antwort auf globale Riesen wie Apple und
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