podcast.de
Anmeldung
Anmeldung Registrierung
Auto Hell Dunkel
Erweiterte Suche
  1. Startseite
  2. Podcasts
  3. Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung Podcast
  4. Differenzierung in der Schadenabwicklung
In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Dr.
Michael Fübi, Stefan Artz, Matthew Whittall, Daniel Engels,
Constanze Milke und Dr. Andreas Witte.

ControlExpert ist ein Unternehmen aus dem Bereich Kfz-Schaden.
Sie sind in 30 Ländern tätig und haben 900 Mitarbeiter. Sie
bieten Produkte entlang der gesamten Wertschöpfungskette an.

Ich war in diesem Jahr auf dem Claim Summit bei ControlExpert zu
Gast. Hier konnte ich sechs namhafte Gäste aus dem Bereich
Schadenabwicklung interviewen. Die Themenschwerpunkte lagen auf
den Differenzierungsmöglichkeiten und der Wichtigkeit der
Schadenabwicklung für die Kundenzufriedenheit.

Daniel betont gleich zu Beginn, worauf es aus seiner Sicht
ankommt: Vertrauen. Kunden gehen eine Vorleistung ein, die im
Schadenfall vom Versicherer entsprechend einzulösen ist. Michael
lässt in diesem Zusammenhang die Stichworte “Geschwindigkeit” und
“Verlässlichkeit” fallen. Constanze meint zudem: Convenience und
Effizienz stellen keinen Widerspruch dar. Online-Wegstrecken
seien bequem, einfach und effizient - für Kunden und Versicherer.
Stefan ergänzt diesen Punkt mit der Bemerkung, dass es sich beim
Schaden um kein Massengeschäft handelt. Jeder Kunde sei laut
Marktforschung “mehrdimensional”. Matthew kommt im Laufe des
Gesprächs immer wieder auf die Themen Digitalisierung und
Technologie zu sprechen. Viele weitere Punkte werden im Laufe
dieser Episode besprochen.

Links in dieser Ausgabe

Zur Homepage von Jonas Piela

Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela

Zum LinkedIn-Profil von Matthew Whittall

Zum LinkedIn-Profil von Daniel Engels

Zum LinkedIn-Profil von Constanze Milke

Zum LinkedIn-Profil von Dr. Andreas Witte

Stich aus der Masse hervor. Werde die Marke, die jeder
Entscheider kennt.

Echte Relevanz entsteht nicht durch Reichweite, sondern durch
Vertrauen. Wir bringen deine Botschaft dorthin, wo die Zukunft
gebaut wird. Vom Sponsored Podcast für maximale
Awarenes über das Fachmagazin für echtes
Print-Prestige bis hin zum direkten Lead bei unseren
Boutique-Events.

Klick jetzt direkt auf diesen Link oder geh auf
insurancemedia.de/werbung.

Weitere Episoden

Erst aufräumen, dann automatisieren

Erst aufräumen, dann automatisieren

37 Minuten
vor 1 Tag
Raus aus den Tabellen, rein in die Zukunft: KI im Aktuariat

Raus aus den Tabellen, rein in die Zukunft: KI im Aktuariat

30 Minuten
vor 1 Woche
AI & Automation Update

AI & Automation Update

46 Minuten
vor 1 Woche
Zwischen Kasko und Kulturwandel

Zwischen Kasko und Kulturwandel

51 Minuten
vor 2 Wochen
Prompt-Engineers im Schadenteam

Prompt-Engineers im Schadenteam

25 Minuten
vor 3 Wochen
Alle Episoden anzeigen
In Podcasts werben
Schalte jetzt Werbung in Podcasts.
Episode melden

„Differenzierung in der Schadenabwicklung“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

Abonnenten

Gh
ghospach
He
HearIt

Teilen

Mein Archiv

Deine Privatkopie der Folgen, die du nicht verlieren willst.

Podcast-Folgen verschwinden. Feeds werden auf die letzten Episoden gekürzt, Hoster räumen alte Dateien ab, Formate wechseln den Anbieter und lassen ihr Archiv zurück. Mit „Mein Archiv“ sichert podcast.de die Folgen deiner Podcasts für dich — angefangen bei den ältesten, denn die sind zuerst weg.

  • Deine gesicherten Folgen bleiben hörbar, auch wenn das Original offline geht.
  • Auch Folgen, die im heutigen Feed gar nicht mehr stehen — podcast.de kennt sie noch.
  • Herunterladen bleibt möglich, solange die Folge beim Podcaster liegt. Der zählt seine Abrufe wie bisher.
Startet bald

Sei beim Start von Mein Archiv dabei

Mein Archiv ist fast fertig. Trag dich ein, dann bekommst du eine E-Mail, sobald es losgeht – und bist von Anfang an dabei. Wir schreiben dir nur zum Start, keine Werbung, keine Weitergabe deiner Daten.

Du bekommst zuerst eine Bestätigungsmail. Abmelden geht jederzeit. Datenschutz