#Markfragtnach - der persönliche B2B Marketing Podcast

Wie strategisch ist das B2B Marketing in Industrieunternehmen? Diese und weitere Fragen des BviK Trendpapers diskutiere ich mit Seon-Su Kim, Professor für Marketing und Service Management an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg, im Podcast.


Immer wieder zeigen sich in der Budgetstudie und im Trendpaper des Bundesverband der Industriekommunikation Diskrepanzen zwischen der Selbsteinschätzung der Marketer und der Wirklichkeit in den Unternehmen. Das war auch im diesjährigen Trendpaper wieder der Fall. Grund genug, mal beim Studienleiter Su nachzufragen. Im Podcast diskutieren wir folgende Fragen:





- Wie erklärst du dir immer wieder die Diskrepanzen zwischen Anspruch und Wirklichkeit in den Trendpapern?


- Sind wir aktuell überfordert von der Menge und Geschwindigkeit der Veränderungen?


- Marketing als strategische Führungsrolle scheint in vielen Unternehmen weiterhin mehr Wunsch als Wirklichkeit zu sein. Warum können Marketer die Rolle des Marketings intern nicht adäquat verkaufen?


- Besteht die Gefahr, dass Marketing "nur noch" zum technischen Handlanger oder Vorbereiter für Sales wird?


- Nahezu alle Marketer sehen KI als zentral für die Zukunft an. Bei der strukturellen Implementierung und beim Thema Training ist aber noch gehörig Sand im Getriebe. Wie erklärst du dir das?


- Auch das Thema Daten wird vielerorts weiterhin stiefmütterlich behandelt. Fehlt es an der entsprechenden Kompetenz, oder hat das Marketing einfach keine Hoheit über die Daten im Unternehmen?


- Welche Rolle spielt der Marketer noch bei all der Technisierung und Automatisierung? Stürzt uns die KI in eine Art Identitätskrise?


- Ich beobachte gerade einen Gegentrend zur Technisierung, dass menschliche Emotionen, echte Erlebnisse und Authentizität wieder wichtiger werden. Siehst du das auch so?





Außerdem erfahrt ihr, warum Su glaubt, dass wir schneller sein müssen bei der Implementierung von KI, warum er mittlerweile skeptisch ist bezüglich der strategischen Rolle des B2B Marketings und, warum für ihn der Mensch zum entscheidenden Faktor werden könnte.


Anmerkung: Leider gab es technische Probleme bei der Aufnahme meiner Tonspur, sodass meine Parts leider nicht die gewohnte Audioqualität haben. Da der Inhalt aber noch gut verständlich ist, hoffe ich, dass ihr mir das verzeihen könnt. Ihr werdet durch inhaltlich sehr spannenden und akkustisch einwandfreien Content von Su belohnt.

Welche Rolle kann Augmented Reality im B2B-Kontext spielen? Diese Frage diskutiere ich mit Gerhard Schröder, Geschäftsführer bei viSales.


Viele von uns denken bei Augmented Reality (AR) im B2B-Kontext vor allem an Messe-Exponate oder AR-Brillen. Dabei kann man mit der Technologie heute so viel mehr machen, wenn man sie sinnvoll einsetzt und im größeren Unternehmenskontext begreift. Das hat das Gespräch mit Gerhard deutlich gemacht. Zudem wurde deutlich: Ähnlich wie beim Thema KI spielen auch bei AR strukturierte Daten eine wichtige Rolle. Und wenn man das Thema Customer Journey betrachtet, könnte AR ein wichtiger Baustein der nächsten Evolutionsstufe von Websites sein. Aber hört selbst. Folgende Fragen diskutieren wir:


1) Du meinst: Guter Vertrieb braucht Vorbereitung und Orientierung. Wie meinst du das?


2) Die heutige Customer Journey ist sehr nutzergetrieben und nicht mehr linear. Was bedeutet das für die Gestaltung der Touchpoints?


3) Welche Rolle kann Augmented Reality in diesem Kontext spielen?


4) Was ist der große Vorteil von AR, gerade im technischen B2B-Umfeld?


5) Was sind sinnvolle bzw. typische Einsatzszenarien für AR im Kontext von B2B-Marketing und -Vertrieb?


6) Du empfiehlst, man solle AR im Kontext denken, nicht als Einzellösung. Wie bettet man AR sinnvoll in seine Kommunikationsstrategie ein?


7) Siehst du durch die niedrigeren Einstiegshürden webbasierter Lösungen, dass AR sich jetzt noch mehr durchsetzen wird?


8) Ganz entscheidend für eine breitere Nutzung ist auch die Datenstruktur im Hintergrund, Stichwort OpenUSD. Kannst du erklären, was es damit auf sich hat?


9) Wie sieht in diesem Kontext die Zukunft von Websites aus , also 2D/HTML vs. 3D/OpenUSD? Steht uns hier die nächste Entwicklungsstufe des Internets bevor?


Außerdem erfahrt ihr, ob Websites im 0-Click-Zeitalter überflüssig werden, was AR mit Toy Story zu tun hat und, welche Rolle der digitale Produktpass beim Thema AR spielt.

"KI ist Enabler, nicht Selbstzweck", sagt Martin Philipp, CEO von Evalanche, in meinem Podcast zu aktuellen Veränderungen in Buyer Journey und B2B Marketing.


Das B2B Marketing wird aktuell komplett getrieben von KI und MarTech. Alles dreht sich um die neuen Tools und Möglichkeiten, die sich jeden Tag auftun. Wir haben alle das Gefühl, kaum hinterherzukommen. Gleichzeitig gibt es aber auch eine Art Gegenbewegung. Menschen sehnen sich nach menschlichen Emotionen und Authentizität. Was dieses Spannungsfeld für das Marketing und die Customer Journey bedeutet, diskutiere ich mit "Wiesn-Wirt" und Tech-Enthusiast Martin. Folgene Fragen besprechen wir:


- Wird 2026 zum "Jahr der Warheit" in Sachen KI?


- Mit wachsendem KI-Reifegrad treten Themen wie AI Governance, die Qualität der Trainingsdaten und Effizienzgewinne durch KI-Agenten in den Vordergrund. Worauf kommt es jetzt an?


- Ähnlich wie bei KI wurden der Automatisierung im Marketing über viele Jahre signifikante Effizienzgewinne zugesprochen. Bislang gibt es aber nur wenige Unternehmen, die dieses Ziel wirklich erreicht haben. Woran hapert es aus deiner Sicht, und was ist zu tun?


- Das vielseits zitierte "Smarketing" wird zunehmend zu Revenue & Operations (RevOps). Warum gibt es diese Entwicklung, und was beutet sie?


- Personalisierung ist einer der ganz großen Trends im B2B Marketing, natürlich auch wegen der KI. Für wirklich personalisierte Erlebnisse benötige ich jedoch ein tiefes Wissen über den Kunden. Wie baue ich dieses Wissen auf, und wir kann ich es für mich nutzen?


- Die Bedeutung von First-Party-Data nimmt seit Jahren zu. Wie siehst du diese Entwicklung und, was rätst du Unternehmen?


- Die B2B Buyer Journey wird immer komplexer und Käufer-bestimmter. Wie schaffe ich es als Unternehmen, B2B-Entscheider zum passenden Zeitpunkt mit der richtigen Botschaft über den bevorzugten Kanal zu erreichen?


- Im Zero-Click-Zeitalter könnten Branding und PR eine Art Revival feiern. Oder, wie siehst du das?


- Du stellst sagst, dass es im Marketing künftig weniger um Masse, sondern um kontextbasierte Relevanz und Wirksamkeit gehen wird. Was meinst du damit genau?


- Das Marketing wird, auch durch Unternehmen wie Euch, immer technischer, KI-gestützter und datengetriebener. Wo ist die Grenze dieser Entwicklung bzw. siehst du als Gegenpol eine Sehnsucht nach mehr Emotionalität und Authentizität? Wie kriegt man da eine Balance hin?


Außerdem erfahrt ihr, warum First Party Data ein absolutes Muss sind, was es mit "Little Life Moments" auf sich hat, und, was das alles mit Jogginghosen zu tun hat.

Woran es im B2B Marketing häufig fehlt: Strategie. Wie man diese effektiv für sich nutzt, diskutiere ich im Podcast mit Ida Mariotti, Marketing Managerin bei den Pfalzwerken.


Im Marketingalltag ist es oft schwer, Zeit für Strategie zu finden und die richtigen Prioritäten zu setzen. Auch die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit scheiter oft an internen Silos. Viel zu häufig ist die Marketingabteilung vor allem im Feuerwehrmodus und versucht, verzweifelt alle Aufgaben abzuarbeiten. Genau aus diesem Schmerz heraus hat Ida ein strategisches Kampagnen-Framework entwickelt, über das ich mit ihr im Podcast spreche. Gemeinsam diskutieren wir:


1) Warum entfaltet das Marketing in vielen B2B-Unternehmen noch nicht die große Wirkung?


2) Oft ist der Marketingalltag durch Einzelaktionen und interne Silos geprägt. Woran liegt das, und, wie lässt sich das ändern?


3) Wie setzt man eine Kampagne von Anfang an strategisch und integriert auf?


4) Was ist der Nutzen solcher Kampagnen?


5) Du hast ein Framework für integrierte B2B-Kampagnen entwickelt. Was sind in Kürze die zentralen Punkte?


7) Wie komme ich als Marketingorganisation in einen agilen Modus, statt des klassischen "Launch and forget"?


8) Wie balanciere ich vorbildliche Strategie/Aufwand mit Zwang zu kurzfristigen Erfolgen und Geschwindigkeit?


Außerdem erfahrt ihr, warum Strategie wenig mit Power Point zu tun hat, warum man bei neuartigen Kampagnen immer klein anfangen sollte, warum wir Mut zu Fehlern brauchen, und, was die größte Herausforderung im Alltag eines B2B-Marketers ist.